Les 2; Interculturele communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Interculturele Communicatie

Belangrijke struikelblokken voor een effectieve interculturele communicatie  

Het PINTO-model is een intercultureel analysekader ontwikkeld door David Pinto. Het helpt bij het begrijpen en overbruggen van cultuurverschillen door de onderliggende normen en waarden van verschillende culturen te analyseren. 

Cultuurverschillen

                                    Maslow (ik)                  Pinto(wij)

G- cultuur grofmazig                        F-cultuur fijnmazig 

Drie stappen methode Pinto

Stap 1 is het leren kennen van de eigen (cultuurgebonden) normen en waarden, de regels en codes 

Stap 2 is het leren kennen van de (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander. 

Stap 3 is het bepalen hoe men met geconstateerde verschillen wil omgaan, welke grenzen men voelt in de aanpassing of acceptatie van de normen en waarden van de ander. Men moet deze grenzen aan de ander duidelijk maken. 

Wat gaan we doen?

Opdracht; 

3 groepen

3 thema's

Presentaties

Casuïstiek vanaf de werkvloer

Opdracht 

- Maak duo's

- Zoek vanuit je BPV een casus met een buitenlandse cultuur.

- Noem minimaal 3 verschillen in cultuur die invloed hebben op de zorg. Beschrijf deze en benoem je je aanpassing of benadering.

- 15 min

Evaluatie

Volgende les;

Communicatiemethoden en technieken

To do; Breng zelf een ervaringscasus mee mbt moeilijke communicatie!