Agressie

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 4

Agressie

Leerdoelen:

-Ik kan minimaal 2 soorten agressie uitleggen;

-Ik kan vertellen wat 'agressie' betekent;

-Ik kan 'triggers' van agressie herkennen;

Wat is Agressie?

Wat is agressie?

• Onder agressie worden alle vormen van ongewenst gedrag verstaan die ervoor zorgen dat je je onveilig of bedreigd voelt.​
  
• Agressie kan zowel lichamelijk als geestelijk zijn, zowel verbaal als non-verbaal, zowel direct als indirect en zowel zichtbaar als onzichtbaar.​
• Mensen die agressief reageren komen op voor hun eigen belangen en maken de belangen van anderen ondergeschikt daaraan. ​
  
• Mensen die agressief reageren hebben dit lang niet altijd van zichzelf in de gaten. ​
  

Vormen van agressie

Verbale agressie:

Uitschelden, schreeuwen of zeer fel in discussie gaan, discriminerende opmerkingen 

Fysieke agressie:

schoppen, duwen, slaan, spugen, vernielen of beroven. 

Psychische agressie:

bedreiging, chantage, vernedering, negeren, intimideren, beschuldigen.

4 soorten veiligheid:

Objectieve veiligheid: hoe vaak komt een gevaarlijke situatie voor? Overlast, criminaliteit enz. Dit zijn feiten.

Subjectieve veiligheid: hoe veilig voelt iemand zich? Een 'gevoel' dus en minder makkelijk te bepalen.

Fysieke veiligheid: Hoe veilig ben je op stage / school / restaurant? Hoe wordt je beschermd tegen ongelukken, brand of bijv. een natuurramp.

Sociale veiligheid: hoe veilig voelt iemand zich op (gesprek) stage /  school enz. Pesten, gedragsregels, fysiek, jezelf kunnen zijn enz.   Dit wordt beïnvloed door mensen.

Hoe herken je (mogelijke) agressie?

Het herkennen van (mogelijke) agressie in een gesprek draait om het letten op zowel verbale als non-verbale signalen. Veranderingen in lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen, stemgebruik, en de manier waarop iemand zich gedraagt kunnen belangrijke indicaties zijn dat agressie opbouwt.

hoe om te gaan met agressie?

Grenzen stellen;

Wees duidelijk;

Benader de ander met een open houding; 

Laat de ander zijn of haar emotie(s) uiten door (actief) te luisteren;

Begrip tonen;

Geef ruimte;

Informatie geven;

Oplossing bieden;

Positief afsluiten.

bekijk het filmpje

Met welke vorm(en) van agressie hebben we te maken?

wat doet de receptionist goed? 

hoe reageert mevrouw hier op?

bekijk het filmpje

Met welke vorm(en)van agressie hebben we te maken?

wat doet de receptionist goed? 

hoe reageert mevrouw hier op?

Over de streep: EENS dan over de streep.

-Grensoverschrijdend gedrag lok je zelf uit;

-Hoe meer regels, hoe meer duidelijkheid en hoe minder grensoverschrijdend gedrag;

-Ieder incident op stage moet besproken worden;

-Cliënten / deelnemers mogen jou toe schreeuwen;

-Cliënten / deelnemers mogen jou aanraken;

-Het is oke als Cliënten / deelnemers jou een keer uitschelden;

-Grensoverschrijdend gedrag hoort bij het werken met mensen.

-Op stage moet aandacht zijn voor veiligheid en grenzen;

- Cliënten / deelnemers mogen heel dicht bij jou komen staan;

Leerdoelen:

-Ik kan minimaal 2 soorten agressie uitleggen;

-Ik kan vertellen wat 'agressie' betekent;

-Ik kan 'triggers' van agressie herkennen;

Dit heb ik vandaag geleerd

Dit miste ik nog

Agressie

Eigen veiligheid eerst

• Scan de omgeving
  
• Vluchtwegen
  
• Overige cliënten
  
• Waar is hulp
  

• Eigen veiligheid eerst​
  
• Handelen ipv reageren​
  
• Verbale interventie​
  
• Fysieke interventie​
  

Grensoverschrijdend gedrag:

-Intimiderend, verbaal gedrag, fysiek gedrag, 

Spel met elkaar met kleuren. Kies een kleur die past bij het gevoel wat het oproept; zo kan je subjectiviteit aantonen in de klas. bijv. een eng fragment video, iemand boos aankijken, 

Waar ligt jouw grens? Wanneer voel jij (on) veilig?

-Video over veiligheid