1. Stel jezelf voor met naam, leeftijd en woonplaats
2. Vertel kort met wie je op vakantie was
3. Geef de redenen voor de vakantie
4. Noem drie klachten die je hebt
5. Verzin zelf twee dingen die je wel leuk vond in het hotel
6. Geef aan waarom jij vindt dat je recht hebt om geld van de vakantie terug te krijgen
7. Geef je rekeningnummer (denk er eentje IBAN) en het verzoek daar geld op te storten
8. Bedank voor het lezen van je klacht en geef aan dat je verwacht een reactie te krijgen over de klacht.