Facilitaire dienstverlening catering en inrichting

Facilitaire dienstverlening catering en inrichting
Hoofdstuk 1&2
1 / 12
suivant
Slide 1: Diapositive
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 4

Cette leçon contient 12 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 30 min

Éléments de cette leçon

Facilitaire dienstverlening catering en inrichting
Hoofdstuk 1&2

Slide 1 - Diapositive

Slide 2 - Vidéo

Wat is een secundaire proces?
A
Zijn allerlei zaken die ervoor zorgen dat het primair proces beter verloopt Het is ondersteunend.
B
Allerlei zaken die ervoor zorgen dat het proces in zijn geheel vlekkeloos verloopt
C
Zaken die ervoor zorgen dat de schoonmaak klaar is aan het einde van de dag
D
Een proces die ervoor zorgt dat het personeel op tijd aanwezig is

Slide 3 - Quiz

verkoop producten
helpdesk op school 
eten verzorgen verzorgingtehuis 
schoonmaak vloer supermarkt

Primaire proces 
Secundaire proces

Slide 4 - Question de remorquage

Welke taken horen bij de receptiemedewerker
A
bezoekers ontvangen, telefoon aannemen
B
post of pakketjes aannemen
C
gasten vermaken
D
sleutels bewaren en uitgeven

Slide 5 - Quiz

Sleep de afbeeldingen naar het juiste hokje. Is het wel of niet representatief?
Wel representatief
Niet representatief

Slide 6 - Question de remorquage

Slide 7 - Vidéo

Een baliemedewerker moet representatief zijn. Wat betekent ‘representatief’?
A
Dat je aardig en klantvriendelijk bent
B
Dat je de omgangsregels die gelden in het bedrijf kunt toepassen.
C
Dat je het bedrijf en alle medewerkers goed kent.
D
Dat je met je uiterlijk en gedrag laat zien dat je bij het bedrijf hoort.

Slide 8 - Quiz

Zijn deze vragen open of gesloten?
Welke hobby's heeft u?
Houdt u van een massage?
Hebt u een goede conditie?
Bent u bekend met de onze producten in de salon?
Hoe hebt u van onze jubileumactie gehoord?
open
gesloten
open
gesloten
open
gesloten
open 
gesloten
open 
gesloten

Slide 9 - Question de remorquage

Wat is mimiek?


A
Snel praten
B
Goede persoonlijke verzorging
C
Stemvolume
D
Gezichtsuitdrukking

Slide 10 - Quiz

Werkboek blz. 107. 

Slide 11 - Diapositive

WB: 
Blz: 113

Slide 12 - Diapositive