Agressie

Wat gaan we doen vandaag? 
Een les over:
1 / 37
suivant
Slide 1: Diapositive
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

Cette leçon contient 37 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 45 min

Éléments de cette leçon

Wat gaan we doen vandaag? 
Een les over:

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agressief gedrag

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoofdvraag
Hoe ga je als verpleegkundige om met agressief gedrag ?

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Inleiding 
Deelvragen: 
- Wat is agressie?
- Hoe ga je om met agressie?
- Welke disciplines kun je bij een agressie incident betrekken?
- Wat zijn de ervaringen met agressief gedrag?
- Wat is de rol van de verpleegkundige bij een agressie incident?

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar denk je aan bij het woord agressie?

Slide 5 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is agressie?
  • Verbaal geweld
  • Fysiek geweld
  • Discriminatie
  • Seksuele intimidatie
  • Overige intimidatie

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Agressie
Bescherming van:
  • zichzelf
  • anderen
  • eigendom

Soorten agressie:
  • Frustratie-agressie
  • Impulsieve agressie
  • Instrumentele agressie

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

4

Slide 8 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Frustratie agressie

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Instrumentele agressie

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Impulsieve/ Explosieve agressie

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is grensoverschrijdend gedrag in de zorg?
  •  Niet eenvoudig te beantwoorden.
  • Andere normen en waarden en dus andere grenzen. 
  • Niet alleen om bewust, maar ook om onbewust gedrag.
  • Niet alleen om fysiek contact, maar ook om verbaal en non verbaal gedrag. 
  • Denk aan ongewenste aanrakingen, seksueel ontremd gedrag of agressie en geweld maar ook aan verwaarlozing, discriminatie, pesten, vernederen, chantage of sociale isolatie.

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Heb jij al eens te maken gehad met agressie op uw werk?
Ja
Nee

Slide 13 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoe handel jij bij een agressie incident?
Fight
Flight
Freeze

Slide 14 - Sondage

Drie verdedigingsmechanismen Vechten, Vluchten, bevriezen. 
Hoe veilig voel jij je op je werk?
Zeer onveilig
Onveilig
Veilig
Zeer veilig

Slide 15 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat wordt er op je werkplek gedaan na een agressie incident?

Slide 16 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Kenmerken
  • Agressie wordt ongeremd geuit
  • Kan gemakkelijk overgaan in gewelddadig gedrag
  • Het verloop is onvoorspelbaar

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Stelling


'Agressie en grensoverschrijdend gedrag kunnen bepaalde cliënten niks aan doen en moet je als verzorgende accepteren'

Slide 18 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Tips omgaan met agressie
  • Bepaal je eigen grenzen
  • Veiligheid
  • Ieder heeft een aandeel
  • Wat is de reden?
  • Benoem het gedrag
  • Duidelijkheid
  • Uitleggen 

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat vind je van deze benadering?


- Wat valt je op?
- Zou jij het anders aanpakken ? Zo ja hoe? 

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat vind je van deze benadering?


- Wat valt je op?
- Zou jij het anders aanpakken ? Zo ja hoe? 

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Omgaan met agressie

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

De escalatie ladder
  • Een manier om agressie te leren herkennen is de escalatieladder.
  • Een verdeling van drie fase's. 
  • Als je het concrete gedrag herkent, kun je daarna bepalen wat je kunt doen. 

Slide 25 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Escalatie ladder
Fase 1: Bewust van spanningen en 
tegenstellingen. Conflict in onderlinge
samenwerking willen oplossen

Fase 2: Emoties, gedreigd. Wantrouwen
en geen samenwerking mogelijk.

Fase 3: Schade toebrengen. Geen winst
te behalen. Feiten, belangen en logica
ontbreekt. Beide partijen zullen de 'strijd'
verliezen

Slide 26 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat als het de-escalatiemodel niet werkt?
  1. Zelfzorg
  2. Risicotaxatie
  3. Time-out
  4. Contact maken
  5. Grens aangeven
  6. Gesprek beëindigen
  7. Veilige afstand
  8. Collega's en beveiliging alarmeren
  9. Schakel zo nodig de politie in  (doe aangifte) 

Slide 27 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

De STOP-methode
Waar staan de letters STOP voor?
A
Stress, Tot orde roepen, Oke vinden, Passen
B
Stoom afblazen, Terug koppelen, Opnieuw proberen, Parkeren
C
Stoom afblazen, Tot orde roepen, Opnieuw beginnen, Passen
D
Stress, Terug koppelen, Opnieuw beginnen, parkeren

Slide 28 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke disciplines kunnen betrokken worden bij een agressie incident?

Slide 29 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Disciplines
  • Specialist ouderen geneeskundige
  • Psycholoog
  • Activiteiten begeleider
  • Maatschappelijk werker
  • Geestelijk verzorger
  • Ergotherapeut
  • Arts

Slide 30 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

De rol van de verpleegkundige
  • Per instelling verschillend
  • Handelen volgens protocol
  • Meldingen maken
  • Rapporteren
  • Gesprekken
  • De wet zorg en dwang 

Slide 31 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoeveel procent van de zorgmedewerkers worden jaarlijks slachtoffer van agressiegedrag?
A
15
B
40
C
87
D
66

Slide 32 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Voorkomen nieuw incident
- Gebruik de uitkomsten van de evaluatie (vanuit de patiënt en collega’s)
- Aanleidingen wegnemen (bv. overvraging, overprikkeling, om leren gaan met emoties)
- Vroegtijdige signalering (o.a. door signaleringsplan)
- Duidelijke regels en consequente uitvoering:
  • Blijf jezelf als verpleegkundige afvragen waarom jullie welke regels hanteren.
  • Zorg dat je het kan uitleggen aan de patiënt.
  • Voorkom onnodig veel regels, dit kan weer agressie uitlokken.

Slide 33 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Conclusie en aanbeveling
  • Geen duidelijk , kort en bondig antwoord
  • Iedereen ervaart agressie anders, gaat hier anders mee om
  • De theorie kan per situatie erg verschillen met de praktijk
  • Veiligheid en nazorg is erg belangrijk
  • Overige tips
  • Protocollen kennen en hier naar handelen
  • Melding maken en bespreken in het team
  • Goede scholing 

Slide 34 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Online vragen over Agressie
https://www.free-learning.nl/modules/omgaan-met-agressie/start.html 

Slide 35 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Nog tijd over?
Of wil je meer verdieping? 
Kijk dan de volgende film over agressie in de GGZ. 

Slide 36 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 37 - Lien

Cet élément n'a pas d'instructions