Jam 3de jaars eerste les MA 24-01-2023

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing les 1

Marketing

Het aanbieden van producten op basis van de wensen en behoeften van (mogelijke) afnemers.

Uitgangspunt = Behoeften en wensen van (potentiële) klanten

Marketing

Waarom hebben jullie Marketing nodig in de opleiding?

Afstudeerstage

Hoe is de huidige Marketing ontstaan?

Marketingconcepten

Concept = idee/ theorie

In de loop van de tijd zijn er 5 Marketingconcepten geweest

1. Productieconcept
2. Productconcept
   
3. Verkoopconcept
   
4. Marketingconcept
   
5. Maatschappelijk concept
   

Productieconcept

• Uitgangspunt: zoveel mogelijk producten tegen de laagste kosten produceren
  
• 
  
• Toegepast na de industriële revolutie --> mechaniseren
  
• 
  
• rond 1900

Productconcept

• Uitgangspunt: kwaliteit van het product het belangrijkst. “Een goed product verkoopt zichzelf”
• 
  
• Concurrenten gingen ook betere producten maken, dus geen garantie voor goede (hoge) verkopen
• 
  
• Sommige bedrijven passen dit nu nog toe
• 1900-1920

Verkoopconcept

• Uitgangspunt: om verkopen te kunnen realiseren is een actief en agressief verkoopteam nodig
  
• 
  
• Winst door hoge omzet (veel verkopen) 
• 
  
• 1930-1950

Marketingconcept

• Uitgangspunt: behoeften van de klanten
  
• 
  
• Hoe weet je de behoeften van klanten??  -->  marktonderzoek
• 
  
• Winst door klanttevredenheid en duurzame relaties --> hoge verkopen
• 
  
• > 1950

Maatschappelijk concept

Uitgangspunt: houdt rekening met de wensen van de klanten maar ook de samenleving en gevolgen op lange termijn

Voorbeeld fastfoodketen

• Verkoopconcept: zo veel mogelijk verkopen --> winst
•   
• Marketingconcept: wat is de wens van de klant: groter menu, salade’s etc
• 
  
• Maatschappelijk concept: kijkt naar bovenstaande 2 punten maar ook naar: vet en zoutgehalte ivm toenemende overgewicht van mensen en de verpakkingen ivm het afvaloverschot
  

Voor welk marketingconcept is de uitspraak van Henry Ford ‘Je kunt de T-Ford in alle kleuren krijgen, zolang het maar zwart is’ kenmerkend? En waarom?

Voor welk marketingconcept is de uitspraak van Henry Ford ‘Je kunt de T-Ford in alle kleuren krijgen, zolang het maar zwart is’ kenmerkend? En waarom?

• Productieconcept
  
• Uit deze uitspraak blijkt dat niet de consument de kleur bepaalt, maar de manier van produceren in de fabriek. Zo goedkoop mogelijk, dus maar één kleur.
  

Hema tekst

• De consument ontbreekt. De HEMA gaat ervan uit dat het product zichzelf verkoopt. De tekst prijst daarom het product aan: ‘De beste artikelen, met een eigen bijzondere vormgeving, de eigenzinnige winkelinrichting en de betrokken medewerkers.’ 
• 
  
• Deze nadruk op de kwaliteit van het product is kenmerkend voor het productconcept.
  

Macro economie

bestudeerd het economische systeem in z'n geheel

Macromarketing: -->  marketing waarbij de gehele bevolking centraal staat 

bijv: de overheid maakt een spotje voor TV over agressief gedrag

Meso economie

Bestudeerd bedrijfstakken en economische sectoren

Mesomarketing --> marketing van een bepaald deel van de samenleving of bijv. een bepaalde branche 

Bijv: alle ROC’s samen maken een poster die te zien is op alle treinstations

Kenmerken product

Fysiek product = het “kale” product, het kernproduct

Uitgebreid product = Fysiek product + toegevoegde eigenschappen (bijv. garantie, service) -->  P’s

Totaal product = Uitgebreide product + door consument toegekende afgeleide eigenschappen (bijv. status, imago)

Micro economie

bestudeerd afzonderlijke gezinnen en bedrijven

Micromarketing --> marketing van een individuele onderneming of instelling 

Bijv: Nova College maakt posters voor de open dagen en deze hangen in de regio in de bushokjes

Retailmix

Plaats

Product 

Prijs

Promotie

Presentatie

Personeel

Relatie tussen de instrumenten

Aan de slag.......

Ga aan de slag met opdracht 1 t/m 14 van hst 1

Wat is het verschil tussen behoeften en wensen?

Verschil wensen en behoeften

• Behoeften = zaken die mensen echt nodig hebben.
• 
  
• Wensen = zaken die mensen graag zouden willen hebben.
  

Piramide van Maslow

• Indeling van behoeften.
  
• 
  
• Maslov onderscheidt primaire behoeften, behoefte aan veiligheid, sociaal contact, waardering en erkenning.
  

Op welke manier gebruik je de piramide van Maslow bij Marketing?

Huiswerk volgende week

Huiswerkopgave op teams