Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Omgaan met Klachten Les 2
Omgaan met Klachten Les 2
1 / 11
suivant
Slide 1:
Diapositive
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
Cette leçon contient
11 diapositives
, avec
quiz interactifs
et
diapositives de texte
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Omgaan met Klachten Les 2
Slide 1 - Diapositive
Vandaag
3.3 Publieksreacties
Starten aan SPL
Slide 2 - Diapositive
Wat weten jullie nog van vorige les?
Slide 3 - Carte mentale
3.3 Publieksreacties
Lees 3.3 en maak opdracht 3
Na 15 minuten bespreken
Slide 4 - Diapositive
Quiz time
Slide 5 - Diapositive
Wat zijn neutrale publieksreacties?
Slide 6 - Question ouverte
Het van te voren aanzien van allerlei mogelijke publieksreacties en er informatie over vaststellen (FAQ)
A
Reactief
B
Proactief
Slide 7 - Quiz
Waarom kun je een klacht zien als een kans?
Slide 8 - Question ouverte
Wat kun je verwachten in een klachtenprocedure?
Slide 9 - Question ouverte
Een klacht wordt geregistreerd in het CRM-systeem. Welke gegevens kun je hierin invullen?
Slide 10 - Question ouverte
Ga naar SPL
B1-K1-W1: Klachten 1 Niet tevreden!
Klaar? Lever de opdracht in via de ELO bij week 2
Slide 11 - Diapositive
Plus de leçons comme celle-ci
Omgaan met klachten Les 1
Novembre 2022
- Leçon avec
14 diapositives
Omgaan met Klachten
MBO
Studiejaar 1
H8 | Klachten
Septembre 2022
- Leçon avec
14 diapositives
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Doorstroom week 1 Introductie
Juin 2024
- Leçon avec
11 diapositives
Doorstroom niv.3
MBO
Studiejaar 2
Doorstroom week 1 Introductie
Février 2024
- Leçon avec
11 diapositives
Doorstroom niv.3
MBO
Studiejaar 2
Secretarieel H7 + H8 herhaling
Septembre 2022
- Leçon avec
13 diapositives
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Week 2 Doorstroom niv 3 BS
Février 2024
- Leçon avec
23 diapositives
Doorstroom niv.3
MBO
Studiejaar 2
Omgaan met klachten & reviews gevorderd
Février 2024
- Leçon avec
23 diapositives
Module 6 ABS
MBO
Studiejaar 1,2
Les 6: Klachtenafhandeling & Conflicthantering
Avril 2024
- Leçon avec
16 diapositives