Kwaliteit les 5 auditen

• Voeding
• MBO
• Studiejaar 2

Auditen

Kwaliteit les 5

Wat waren de 4 belangrijkste zaken van de vorige workshop?

Terugkoppeling PO tracking en tracing

Welk product en Batchcode heb je gebruikt?

Kon je achterhalen welke operators op jouw afdeling er aan gewerkt hadden?

Kon je de kwaliteitscontroles en RF achterhalen?

Conclusies traceerbaarheid?

Jesse auditverslag traceerbaarheid?

Audits kenmerken

Vervolg auditen

Doornemen PPT  tot en met dia 21

Maken praktijkopdracht 

Waarvoor staat WAKKER?

1. Waarnemen, Aantekenen, Klassificeren, Kwalificeren, Evalueren, Rapporteren
2. Waarnemen, Analyseren, Klassificeren, Kwalificeren, Eerlijk zijn, Rapporteren

Trainer 1

WAKKER-methode

1. Waarnemen
2. Aantekenen
3. Klassificeren
4. Kwalificeren
5. Evalueren
6. Rapporteren

WAKKER WAKKER staat voor:

Waarnemen,

Aantekeningen maken,

Klassificeren,

Kwalificeren,

Evalueren en

Rapporteren.

Door Wakker toe te passen wordt een beoordeling meer betrouwbaar.

Waarnemen:

Op basis van gedefinieerde gedragscriteria, neemt de beoordelaar gedrag waar (W).

Aantekeningen maken:

Dat gedrag wordt in concrete termen genoteerd (A).

Klassificeren:

Na afloop van het interview klassificeert (K), sorteert, de beoordelaar de gedragsnotities en brengt de gedragingen onder bij het criterium waarvan het waargenomen gedrag iets zegt.

Kwalificeren:

Na het sorteren geeft de beoordelaar per criterium een kwalificatie (K), een score. Die score geeft aan in welke mate het waargenomen gedrag overeenkomt met de criteriumbeschrijving. Dit klassificeren en kwalificeren kan desgewenst ook door een andere beoordelaar worden herhaald. Doordat de gespreksnotities in concreet waarneembaar gedrag zijn verwoord, is de beoordeling herhaalbaar. Daarmee kan de beoordeling in belangrijke mate aan objectiviteit winnen.

Evalueren:

Daarna wordt het mogelijk de beoordeling te evalueren (E). Beide beoordelaars bespreken elkaars beoordeling en proberen samen tot de beste typering van de beoordeelde te komen. De beoordeling is dan intersubjectief: twee in principe subjectieve beoordelingen worden objectiever als deze tot een beoordeling worden samengesmeed. Soms wordt ook de beoordeelde zelf gevraagd om aan te geven hoe deze zichzelf beoordeelt.

Rapporteren.

In de rapportage (R) komt tenslotte de eindbeoordeling te staan.

WAKKER kan worden toegepast bij het observeren en beoordelen van gedrag tijdens performance assessmentopdrachten en bij het beoordelen van het gedrag dat met behulp van criteriumgericht interviewen met behulp van het STARR-model wordt.

Trainer 1

Waarnemen en feiten noteren

Geslaagd?

Harry Filmpje so you wanna be a popstar