Cette leçon contient 21 diapositives, avec quiz interactif et diapositives de texte.
La durée de la leçon est: 90 min
Éléments de cette leçon
Communicatieve vaardigheden
Les 1
Sadiye Tas
stas@novacollege.nl
Slide 1 - Diapositive
Lesdoelen
Je kent het begrip onderhandelen
Je kent de onderhandelingsfasen
Je weet de toetsing van dit vak
Slide 2 - Diapositive
Planning
Bespreken / evalueren casustoets blok 3
Herkansingen in de week 3 juni 2024
Uitleg leerlijn communicatie blok 4
Uitleg theorie thema: 13.1: Wat is onderhandelen en hun kenmerken?
Opdracht: Onderhandelingsfasen
Aspecten die overtuigen
Slide 3 - Diapositive
Evaluatie blok 3
Hoe vonden jullie de toets gaan?
Hoe hebben jullie het ervaren?
Wat vonden jullie moeilijk / makkelijk?
Wat zijn jullie verwachtingen van dit blok?
feedback acteurs?
Slide 4 - Diapositive
Praktische kant van dit vak
1,5 uur per week
Lesmateriaal: Sociaal Werk 1: Thema's 13 & 14 (Onderhandelen & Overleg op het werk)
Lesmateriaal: Sociaal Werk 2: Thema 10 (Mediawijsheid)
Slide 5 - Diapositive
Toetsing
In week 5: Toets over thema's 13 en 14 Sociaal Werk 1 Toets telt 25% mee voor eindcijfer
In de toetsweek persoonlijke casus toets
In 1,5 uur zal je een casus krijgen voorgelegd die 75% van het eindcijfer bepaalt voor COM4
Slide 6 - Diapositive
Tips / Tops
Slide 7 - Question ouverte
Opdracht Mindmap
Maak je eigen mindmap ''onderhandelen''
Geef voorbeelden waar je als sociaal werker te maken kunt krijgen
Slide 8 - Diapositive
Onderhandelen
Belangrijk vaardigheid binnen je toekomstige beroep
Waarom?
Kwestie van geven en nemen
Onderhandelingen hebben een aantal kenmerken:
Er zijn twee of meer partijen
Er zijn gemeenschappelijke en tegenstrijdige doelen
De partijen willen tot overeenstemming komen
Slide 9 - Diapositive
Partijen
Een partij in onderhandelingen is een persoon of groep die een bepaald doel wil bereiken. Er zijn altijd twee of meer partijen.
Bij de onderhandelingen waarmee jij als sociaal werker te maken krijgt, zijn er doorgaans twee partijen: jij en de burger (of groep burgers)
Slide 10 - Diapositive
Gemeenschappelijk en tegenstrijdig
Als er gemeenschappelijke doelen zijn, hoef je niet te onderhandelen.
Bij tegenstrijdige doelen hoef je ook niet te onderhandelen , want dan kom je er nooit uit. Je blijft dan tegenover elkaar staan.
Slide 11 - Diapositive
Overeenstemming
De partijen moeten zich realiseren dat ze tot een overeenstemming moeten komen
Partijen zijn afhankelijk van elkaar
Onderhandelen is geven en nemen
Slide 12 - Diapositive
In harmonie of aanvallend
je kunt op verschillende manieren onderhandelen, ook als je beiden tegenstrijdige doelen hebt.
Blijf vriendelijk en houd rekening met de ander
Er zijn immers ook gemeenschappelijke doelen
Slide 13 - Diapositive
Onderhandelingsfasen
Fase 1:voorbereiding en oriëntatie Fase 2: onderhandeling Fase 3:besluit
Slide 14 - Diapositive
Opdracht
Maak twee of drie tallen
Lees sociaal werk 1 13.2
Beschrijf de 3 fasen met een voorbeeld dat in het Sociaal Werk kan plaatsvinden.
Schrijf dit uit
Tijd: 15 min.
timer
1:00
Slide 15 - Diapositive
Fase 1: Voorbereiding en oriëntatie
Stap 1: denk na over wat je wilt bereiken
je bepaalt je eigen standpunt.
je vraagt je af: ->wat de andere partij wil, -> wat die partij zal eisen en -> welke punten van belang zijn
Ten slotte bepaal je voor welk resultaat je van de onderhandelingen wilt en hoeveel je wilt toegeven aan de andere partij
Slide 16 - Diapositive
Fase 2: onderhandeling
Nu begint de echte onderhandeling
De onderhandelingsruimte is van belang, met het streefpunt en weerstandspunt.
Slide 17 - Diapositive
Fase 3: Besluit
Je bent aan het eind van de onderhandeling gekomen
Je probeert zo dicht mogelijk bij het streefpunt te komen en zo ver mogelijk boven het weerstandspunt te blijven.
De andere partij doet dat ook. : je komt tot een compromis: doordat beide partijen wat toegeven, kom je ongeveer in het midden uit. het besluit is genomen.
Slide 18 - Diapositive
Onderhandelingsruimte, Streefpunt en Weerstandspunt
Het verschil tussen wat je maximaal wilt hebben en wat je minimaal eist.
beide partijen hebben een eisenpakket met en weerstandspunt
Streefpunt: waarmee je begint. je begint altijd met het maximum wat je eruit wil halen.
Weerstandspunt: wat je minimaal uit de onderhandeling wilt halen.