H5 5.1, 5.2, 5.3, 5.4

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Kassafuncties

Telfunctie

- optellen

- aftrekken

- vermenigvuldigen

- delen

- percentages berekenen

Bewaarfunctie

- opbergen van geld en waardepapieren

- afromen van overschot geld

- bewaren van wisselgeld

Controlefunctie

- checken aanwezige hoeveelheid geld

- opzoeken oorzaken kasverschillen

Informatiefunctie

- verkoopgegevens artikelen

- aantal klanten?

- hoeveel artikelen verkocht per klant?

- omzet per klant?

- drukste tijd van de dag?

- aanvulling winkelvoorraad nodig?

- in welke periode meeste omzet?

- vergelijkingen met andere periodes

Afslagbonnen

X-bon = tussentijdse uitdraai van omzet en klantenaantal, waarbij de kassa verder gaat

bedoelt om meerdere keren per dag de stand van zaken te checken

Z-bon = uitdraai van omzet en klantenaantal aan het eind van de dag.

De kassa gaat naar de 0-stand en start de volgende dag dus weer op 0

Beheerfunctie

Kassa levert informatie die de winkelier kan gebruiken voor het maken van beleid / plannen, zoals:

- welk artikel is verkocht

- op welke datum en welk tijdstip is het artikel verkocht

- het aankoopbedrag van dat artikel

- bij welke medewerker heeft de klant betaald

Registratiefunctie

Alle handelingen van de kassa worden vastgelegd;

- aantal aanslagen op de kassa

- ruilen

- retourneren

- voorraadwijzigingen

- besteladviezen

Kassa afromen

Hoe meer geld in de kassa, hoe groter de kans op een overval of kassagreep.

Te veel biljetten regelmatig uit de kassalade in de afroombox of airbox (buizenstelsel)

Praktijkvoorbeeld

Kassa opmaken

Kassa opmaken = het (op)tellen van al het geld en alle waardepapieren in kassa en afroombox en dat je het totaalbedrag vergelijkt met het bedrag dat de computerkassa (registratiefunctie!) aangeeft.

Kasverschil

Het bedrag dat je geteld hebt en het bedrag dat de computer aangeeft moet hetzelfde zijn. Zo niet, dan heb je een kasverschil

Opdracht

Vraag bij de docent een opdracht voor het opmaken van een kassa en lever de uitwerking per mail ([e-mail]) in.

Beheren van geld

Omwille van de veiligheid, maar ook ter voorkoming van derving is het belangrijk dat het in de winkel aanwezige geld op een zorgvuldige manier beheerd wordt. Maatregelen om dit te bereiken kunnen zijn:

- duidelijke kluisprocedures opstellen

- dagelijks geld op de bankrekening storten

- het geldtransport goed regelen

- de klant stimuleren om met pin te betalen

- zichtbaar maken dat in de winkel beveiligingsmaatregelen zijn genomen

Kluisprocedures

Ieder bedrijf heeft zijn eigen procedures. Zorg dat je op de hoogte bent als je er mee te maken krijgt.

Algemene procedures zijn;

- Geheimhoudingsprocedure

- Sleutelprocedure

- Codeprocedure

Geheimhoudingsprocedure

Binnen een winkel is iedereen verplicht de locatie van de kluis geheim te houden. Mensen die geen toestemming hebben om de kluis te openen mogen bovendien niet toegelaten worden tot de kluisruimte

Sleutelprocedure

In de sleutelprocedure staat waar de sleutel van de kluis wordt bewaard tijdens de openingsuren en buiten de openingsuren. Ook staat erin waar de reservesleutel wordt bewaard. De medewerker met de sleutel is verantwoordelijk voor de inhoud van de kluis

Codeprocedure

In de codeprocedure staat welke personen de kluiscode kennen en welke personen bevoegd zijn om de code te wijzigen. De kluiscode mag alleen bekend zijn bij de verantwoordelijken voor de inhoud van de kluis. Het is niet toegestaan om deze code op welke manier dan ook ergens te noteren

Dagelijks geld storten

Waarom?

Veiligheid en financieel (rente)

Hoe?

Stortautomaat (zonder verpakking = sealbag)

Sealbagautomaat (met verpakking = sealbag)

Wat?

Alleen biljetten, geen munten

(munten gebruiken als wisselgeld)

Aandachtspunten bij geldtransport

- Transporteer zo weinig mogelijk geld

- Transporteer alleen met extra toezicht bij in- uitgangen

- Geef geen informatie over het tijdstip van transport

- Geef geen informatie over het bedrag

- Betrek zo weinig mogelijk mensen

- In geval van overval: RAAK

Zelftransport

- Vermijd donkere en stille straten

- Neem telkens een andere route en tijdstip

- Rouleer regelmatig medewerkers die verantwoordelijk zijn

- Transporteer het geld altijd met minstens 2 personen

- Transporteer het geld zó dat het niet herkenbaar is

- Gebruik wisselende tassen

Uitbesteden transport

Vooral grotere bedrijven besteden het geldtransport uit.

Het transportbedrijf neemt geld en begeleidende documenten mee en vervoert dit naar de bank.

Is relatief duur

Pinnen

De kosten van pinnen zijn op dit moment lager dan die van contant betalen.

Is veel veiliger

Opdracht

Boek: Verkoop

Lezen: Hfdst 5  paragrafen 5.1 tot en met 5.4

Maken: vraag 1 tot en met 11