‹Revenir à la recherche

Kwaliteitszorg 2.5 kwaliteit + klachten

1 / 13
suivant
Slide 1: Diapositive
SchoonheidsverzorgingMiddelbare schoolMBOhavoStudiejaar 2

Cette leçon contient 13 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 30 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

2.5 Kwaliteit en klachten

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat versta je onder kwaliteit?

Slide 3 - Carte mentale

Cet élément n'a pas d'instructions

Kwaliteitszorg
Er blijvend voor zorgen dat de kwaliteit in de salon op het gewenste niveau blijft.
Je moet precies weten welke kwaliteit je wilt leveren, regelmatig nagaan of de kwaliteit nog goed is en de punten verbeteren waarop het minder goed gaat.

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar moet volgens jou een goede salon aan voldoen?

Slide 5 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat vinden jullie belangrijk voor de kwaliteit van de salon?

Slide 6 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Kwaliteitszorg
Drie  verschillende soorten kwaliteit:
  • Productkwaliteit
  • Proceskwaliteit
  • Integrale kwaliteit

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Productkwaliteit
Het eindresultaat van de behandeling bepaalt de productkwaliteit.
Verbeteren:
  • Op de hoogte blijven van de nieuwe ontwikkelingen.
  • Luisteren naar de cliënt.

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Proceskwaliteit
Het proceskwaliteit is de manier waarop het eindresultaat tot stand is gekomen.

Slide 9 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem aspecten die belangrijk zijn bij proceskwaliteit

Slide 10 - Carte mentale

Bijvoorbeeld: Is de cliënt netje en op tijd geholpen?
Integrale kwaliteit
Integrale kwaliteit zijn factoren buiten de behandeling om.

Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Noem drie factoren die van invloed zijn op het oordeel van de klant over de integrale kwaliteit

Slide 12 - Carte mentale

Hygiëne, service, interieur 

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Plus de leçons comme celle-ci

Kwaliteitszorg

- Leçon avec 12 diapositives
SchoonheidsverzorgingMiddelbare schoolMBOhavoStudiejaar 2

MODTH les 2 werkstoffen en kwaliteitszorg

- Leçon avec 28 diapositives
SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

MODTH les 3 en 4: werkstoffen en kwaliteitszorg

- Leçon avec 41 diapositives
SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

MODTH les 3 werkstoffen en kwaliteitszorg

- Leçon avec 28 diapositives
SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

Kwaliteit in de Schoonheidssalon: Streven naar Perfectie

- Leçon avec 14 diapositives
Professional skillsMBOStudiejaar 1

Les 1 - Kwaliteit beoordelen, controleren en bewaken VK

- Leçon avec 28 diapositives
ProcestechniekMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 1

Theorie van de praktijk examentraining

- Leçon avec 35 diapositives
SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 3

Les 8 - Interne audit Kwaliteit en klachten

- Leçon avec 35 diapositives
KwaliteitsklachtenMBOStudiejaar 3