SOVA: Sociale media: Les 1 Communicatie & Videobellen

• SOVA
• Voortgezet speciaal onderwijs

SOVA klas 1a & 1b

Onderwerp Sociale Media:

Les 1: Communicatie & Videobeldiensten

Hebben jullie zin in deze les?

1. ja
2. ja ja
3. ja ja ja
4. jajajajajaja

Waar gaan we het over hebben?

• Wat zijn videobeldiensten?
• Wat is communicatie?
• Wat zijn de nadelen van deze diensten en gesprekken?
• Wat zijn de voordelen van deze diensten en gesprekken?
• Hoe ga ik verantwoord om met deze diensten?
• Hoe bereid ik mij goed voor op een videobelgesprek?
• Hoe voer ik een goed gesprek?

LES 1:

 Communicatie en Videobeldiensten

In de eerste les gaan we bekijken welke videobeldiensten er zijn, wat communicatie is en hoe  communiceren werkt.

Schrijf op welke videobel diensten ken je?

Voorbeelden van populaire videobeldiensten

• Skype
• Whatsapp
• Zoom
• Teams
• Facetime
• Hangouts

Communicatie

Een gesprek voeren met een videobeldienst is een vorm van communiceren.

Hoe gaat goed communiceren ook al weer?

We gaan via voorbeelden verder in op communiceren.

Communicatie model

Schematische weergave van communicatie

Zender

Boodschap

Middel

Ontvanger

Terugkoppeling

Uitleg communicatie model

1. Zender is de bron van de boodschap. Iemand die een vraag stelt of een verhaal vertelt.
2. Boodschap is natuurlijk het verhaal of de vraag.
3. Middel is je stem als zender en ontvanger in dezelfde ruimte zijn. Maar een middel kan ook een computer of je smartphone zijn.
4. Ontvanger is de persoon of personen waar de boodschap voor bedoeld is.
5. De communicatie is compleet als de ontvanger terugkoppeling geeft. Als de ontvanger navraag doet over de boodschap of bevestiging geeft dat de boodschap duidelijk is en begrepen is.

Bekijk film volgende dia!

Birdies die communiceren!

Daarna volgt een opdracht.

Wat gaat er volgens jou in dit filmpje met de vogels niet goed als je kijkt naar de communicatie?
Schrijf op!

Belangrijk bij een goede communicatie

1. Elkaar aankijken als je praat met elkaar.
2. Laat je gesprekspartner (anderen) aan het woord, geef ruimte om een vraag te stellen.
3. Taal gebruik, spreek netjes en duidelijk.
4. Vraag om feedback! De letterlijke betekenis van feedback is terugkoppeling (zie ook dia schema communicatie). Vraag of je duidelijk bent en of je verhaal begrepen is, zijn voorbeelden van feedback.
5. Iemand anders  ideeen respecteren. Niet invullen voor iemand. Mensen laten uitpraten.

Wat kan er mis gaan bij communiceren? We noemen dat ook wel RUIS!

1.  Wegkijken (geen oogcontact) of staren.
2. Anderen niet aan het woord laten. Zelf maar door kletsen.
3. Grof taal gebruik. Niet beleefd zijn in het gesprek. Niet duidelijk zijn voor anderen. Niet iedereen spreekt bijvoorbeeld " straattaal".
4. Geen terugkoppeling of om feedback vragen wordt gezien als communicatie in 1 richting. Dat betekent dat zonder terugkoppeling niet duidelijk is bij de zender of de ontvanger de boodschap begrepen heeft. Er kan onduidelijkheid ontstaan (zelfs ruzie).
5. Je eigen mening opdringen. Je gelijk in een gesprek willen halen. Ik weet alles en wat ik doe is goed!

Communicatie model

Schematische weergave van communicatie

Zender

Boodschap

Middel

Ontvanger

Terugkoppeling

1. RUIS

2. RUIS

3. RUIS

Voorbeelden van RUIS (zie vorige dia communicatie)

1. Ruis bij de zender en de boodschap

• Zender praat niet duidelijk
• Zender is niet netjes (onbeschoft)
• Boodschap niet duidelijk, mischien wel een verkeerde taal
• Zender neemt de ontvanger niet serieus

2. RUIS bij het middel en ontvanger. Schrijf een drietal voorbeelden van RUIS (dingen die mis kunnen gaan) bij het middel en ontvanger.

Wat is een terugkoppeling in communicatie?

1. Een draadje
2. Feedback
3. Negatieve boodschap
4. Iets wat niet belangrijk is

Wat is in de huidige tijd een modern (communicatie) middel? Meerdere antwoorden kunnen juist zijn!

1. Laptop
2. Smart telefoon
3. Interactieve TV
4. Telex

Welk antwoord hoort niet huis bij een goede communicatie?

1. Duidelijk spreken
2. Vriendelijk knikken
3. Schelden
4. Navraag doen

Dit is een moeilijke vraag!
Wat vind jezelf het moeilijkste als je met iemand praat (communiceert)?

Afsluitend!

De volgende les 2, gaan we verder met videobeldiensten. Wat houdt dit precies in? Wat doe je wel en wat doe in deze vorm van communiceren?