week 7 les 2 (2025) hoofdstuk 3 Deel B

• Customer Journey
• MBO
• Studiejaar 2-4

Communicatie

Leerjaar 1 | 2024 - 2025

Periode 2  | Lesweek 7

Docenten

Astrid Hartmann

Wim Lamers

🤝 Samenwerken doen we zo

🚰 Drinken (water) mag, eten doe je buiten het lokaal.

🕘 Kom op tijd. Deur dicht? De docent haalt je van de gang.

📵 Telefoon weg in je jas of tas, tenzij de docent anders aangeeft.

📚 Tas van tafel en jas uit. Pak na binnenkomst meteen je lesmateriaal. 

Docent aan het woord. Stil zijn en luisteren. Ook zijn de laptops dicht.

✅ Presentie: Fijn dat je er bent! 😀👍

📚 Lesmateriaal

Vaardigheden en tools Business Services deel B

ISBN 978 90 3726 219 3

Zowel boek als digitale leeromgeving

+ Syllabus: Leereenheid Zakelijk Communiceren

Belangrijk:

Zorg dat je iedere les je boek en syllabus bij je hebt!

📋 Vandaag

Hoofdstuk 3  Gegevens analyseren (Boek B) 

Opdrachten beroepsvaardigheden 

Deelopdracht 3 (indien nog niet gemaakt) 

Deelopdracht 3

Schrijven van een nieuwsbrief

Zoek in je boek (hoofdstuk 7 boek A) & eventueel op internet naar

nieuwsbrieven en maak aantekeningen op papier

die je kan gebruiken wanneer jezelf een nieuwsbrief gaat maken.

Leerdoelen

Je kent de structuur en onderdelen van een nieuwsbrief.

Je kunt een zakelijk schrijfproduct (nieuwsbrief) maken.

📋 Leerdoelen hoofdstuk 3

• Je kunt tabellen en grafieken of diagrammen maken, aflezen en omzetten in tekst
• Je kunt (financiële) gegevens omzetten in een verklarende tekst
• Je kunt op basis van een analyse van gegevens toezicht houden op afspraken en je onderneemt actie bij overschrijdingen
• Je kunt gegevens in Excel verwerken en analyseren

Beroepsvaardigheden

W(at) -> zelfstandig maken opdrachten beroepsvaardigheden 14 t/m 19 (h3 boek b)

O(p welke manier) -> boomdigitaal en met behulp Excel/Word/bijlagen

K(laar) -> afronden opdrachten H1 & H2 (boek B)

H(ulp) -> vraag eerst een medestudent & daarna docent

U(itkomsten) -> straks bespreken we de antwoorden van de opdrachten klassikaal. 

T(ijd) -> 45 minuten 

Pauze

pauze

10 minuten

Opdracht 14 a

Opdracht 14 b

Opdracht 14 c

Opdracht 15a

Geef een analyse van de neerslag in de maand maart.

Opdracht 15b

Geef een analyse van de uren zon in de maand maart.

Opdracht 15c

Geef een analyse van het gecombineerde diagram

 (lijn en kolommen).

Opdracht 16a

Wat zie je aan het koersverloop in het eerste kwartaal?

AEX en AMX eindigen in het kwartaal lager dan ze begonnen.

Opdracht 16b

In welk koersverloop zijn de veranderingen het grootst? 

Geef aan met cijfers.

Veranderingen AMX groter dan de veranderingen in AEX.

Hoogste AMX 661 en laagste 525, verschil 136.

Hoogste AEX 710 en laagste 629, verschil 81.

Opdracht 16c

De koers van de AMX is altijd hoger dan die van de AEX. Is dit juist? Onderbouw je antwoord.

Onjuist. In week 7 is de AEX hoger.

Opdracht 16d

In welke week waren de koersverschillen tussen AEX en AMX 

het grootst en wanneer het kleinst?

Grootste verschil tussen waarde AEX en AMX is in week 9, kleinste in week 7.

Opdracht 16e

Geef nu een totaalanalyse van de tabel met de antwoorden 

van de bovenstaande vragen a tot en met d.

Eigen antwoord

Opdracht 16a

Maak van de koerstabel een 

lijndiagram waarin je 

analyse zichtbaar wordt.

Stap 1: selecteren waarde

Stap 2: invoegen lijn

Stap 3: as opmaken

Opdracht 17a

Opdracht 17b

Opdracht 17c

Opdracht 17d

stap 1 gegevens selecteren

(geslacht niet)

stap 2  kolom selecteren en

aanpassen naar gewenste

Opdracht 18a

18B

Zie Excel voor verschillende mogelijkheden

Einde les 

Je kunt tabellen en grafieken of diagrammen maken, aflezen en 

omzetten in tekst

Je kunt gegevens in Excel verwerken en analyseren

Bedankt voor jullie inzet en tot de volgende keer👋