Les 3 - Sociale Hygiene

• Burgerschap
• MBO
• Studiejaar 4

Les 3 - Bedrijfsconcepten

Deel 2

Wat is een bedrijfsconcept

Om in de behoeften van je klanten te voorzien en er geld mee te verdienen moet je weten welk product of welke dienst je aan wie wilt verkopen: je moet de wensen van je doelgroep kennen en weten hoe je die doelgroep het best kunt blijven aanspreken

Bedrijfsconcept

Als je een bungalowpark voor familievakanties op de kaart wil zetten richt je je dus niet op ouderen die luxe op vakantie willen of op jongeren die alleen maar willen feesten. In het uitwerken van je plan denk je na over inrichting, eisen voor personeel, prijs van je producten en faciliteiten die je aanbiedt.

Je bent een bedrijfsconcept aan het ontwikkelen.

Bedrijfsconcept

Bij het ontwikkelen van een bedrijfsconcept richt je je op een marktsegment. Dit is een groep personen met vergelijkbare eisen, behoeften, interesses en gedragingen. Als een marktsegment - bijvoorbeeld jongeren - het 'doel' wordt van de bedrijfsvoering van de ondernemer, is dit de doelgroep

Bedrijfsconcept

Om deze doelgroep te bereiken moet de ondernemer zijn bedrijfsconcept bekendmaken. Personen die zich aangetrokken voelen tot het concept worden de nieuwe gasten, omdat ze denken dat het bedrijfsconcept hun verwachtingen gaat waarmaken.

Bedrijfsconcept

Als je wil starten als ondernemer moet je de verwachtingen van je gasten hoed kennen. Je stemt je bedrijfsconcept daarop af.

Een bedrijfsconcept is pas succesvol als de gasten tevreden zijn over het geleverde product. Gasten worden steeds kritischer en hebben meer behoefte aan de beleving

Bedrijfsconcept

Je kunt je concept ook aanpassen aan een nieuwe situatie. Zo stopte een goedlopende disco in Haarlem, omdat het nieuwe sluitingsbeleid van de gemeente het voortbestaan onmogelijk maakte. Hij bouwde zijn disco om naar een eetcafé voor oudere bezoekers

Bedrijfsconcept

Een ander voorbeeld is een tabakszaak die omgebouwd werd tot een trendy shop. Je kunt hier sigaretten kopen, maar ook een broodje gezond of een fles wijn. De reden? Reclame maken voor rookwaren mag niet, dus zoeken ze een andere manier om de gasten te bereiken.

Bedrijfsconcept

Samenvattend kun je dus zeggen dat een bedrijfsconcept antwoord geeft op de volgende vragen:

- welk product of dienst bied je aan

- aan wie bied je dit aan

- welke behoeften van je doelgroep spreek je hiermee aan

- waarin verschilt jouw product met dat van de concurrent

- 

Opdracht 1.11