Commercieel hfst 3

• commercieel 1
• MBO
• Studiejaar 1

Consumentenreis/costumer journey

De ‘reis’ die de klant maakt om een product te (gaan) kopen is leidend.

Deze definitie omvat niet alleen de kanaalkeuze maar ook welke inhoudelijke boodschap op welk moment gepast is en de klant ECHT helpt bij het maken van een bepaalde keuze. Het gaat dus om redeneren vanuit de klant, niet vanuit de sales.

OPDRACHT VOOR MAANDAG COMMERCIEEL 1: mag je vanmiddag of in het weekend doen!

Kies twee winkels uit dezelfde branche: 1 winkel waarvan jij vindt dat het imago niet goed is en 1 winkel waarvan jij het imago wel goed vindt.

Geef van elke winkel aan welk imago de winkel voor jou heeft en beargumenteer waarom je dat vindt. Maak foto’s of haal foto’s van internet om je argumenten te onderbouwen.

Werk je argumentatie uit in WORD en mail dit uiterlijk maandag 17 uur naar mij. Vrijdag bepreken we dit dan.

Imago: het beeld dat van een winkel bestaat. Als een imago een grote bekendheid heeft bij de doelgroep kan dit zowel positieve als negatieve gevolgen met zich meebrengen.

Afronding

• Maak je tafel schoon
• Haal de opdracht - uitgeschreven op papier - op bij mijn bureau.

maken vraag 5 t/m 16

Lever dit voor maandag 17 uur in. Afhankelijk van je mail stuur ik je de antwoorden volgende week vrijdag. Studenten die er vandaag niet zijn, moeten de antwoorden nl inleveren VOOR volgende week vrijdag.

Doelstellingen moeten duidelijk zijn!

Maken 18-20-21-23 t/m 27 en 30 -31

 

Lever het uiterlijk maandag voor 17 uur in in TEAMS - staat al klaar. 

3.9. Concurrentiestrategie Porter

Volgende fase winkelformule ->

Onderzoeken hoe! ->

Belangrijk hierbij: hoe onderscheid je je van je concurrentie!

Porter: hoe waarde aan bedrijf toe te voegen

Wat probeert een bedrijf bij kostenleiderschap (blz 104)?

Wat doet een bedrijf bij differentatie (blz 105)?

Wat doet een bedrijf bij focus (blz 105)?

Wat gebeurt er als een bedrijf 'stuck in the middle' is (blz 105)?

Maken hfst 3 opgaven 34-35-36

Maandag inleveren voor 17 uur