Beroepshouding Dienstverlening

Geheimhoudingsplicht

1 / 15
suivant
Slide 1: Diapositive
Zorg en WelzijnMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 15 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 120 min

Éléments de cette leçon

Geheimhoudingsplicht

Slide 1 - Diapositive

Doel
  •  Je weet wat geheimhoudingsplicht is 

Slide 2 - Diapositive

Wat gaan we doen?
  • Bespreken beroepshouding
  • Hoe kun je klantgerichtheid en dienstverlenend zijn?

  • Geheimhouding

  • Opdracht 

Slide 3 - Diapositive

Waar denken jullie aan bij beroepshouding?

Slide 4 - Carte mentale

Beroepshouding en regels
  • Kom op tijd
  • Collegialiteit
  • Flexibel
  • Inzet tonen
  • Houd prive en werk gescheiden
  • Stel je professonieel op
  • Houd je aan de regels

Slide 5 - Diapositive

Klantvriendelijk
Als dienstverlener doe je je werk goed als je de klanten tevreden houdt.

Vier kernpunten: 
  • Wees attent;
  • Wees behulpzaam;
  • Wees aardig;
  • Wees correct.

Slide 6 - Diapositive

Waarom is een verzorgd uiterlijk voor een helpende zorg en welzijn belangrijk?

Slide 7 - Question ouverte

Welke eigenschappen horen er bij een professionele beroepshouding op stage?

Slide 8 - Question ouverte

Welke eigenschappen horen er bij een professionele beroepshouding op school?

Slide 9 - Question ouverte

Slide 10 - Diapositive

Wat houdt het beroepsgeheim in?

Slide 11 - Carte mentale

Slide 12 - Vidéo

Wat mag je wel en niet doorvertellen als Dienstverlener helpende?

Slide 13 - Question ouverte

Slide 14 - Vidéo

Casus opdracht
Jullie gaan in groepjes verschillende casussen bespreken met elkaar. 
  • Wat valt je op? 
  • Zou je dit ook zo aanpakken? Waarom wel waarom niet 
  • Wat zou jij doen? 

Slide 15 - Diapositive