MBO Unterrichtsreihe 2. Stunde

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• Studiejaar 2

Rückblick

Hausaufgaben

Ziel

Ich tausche praktische Informationen aus über bekannte Dinge wie in einem Geschäft.

Gesprächsstruktuk

Gesprächsstruktur

1. Gesprächseinleitung: z.B. ´Können Sie mir vielleicht helfen?´

2. Themenwechsel: z.B. ´Das finde ich sehr interessant, aber...´

3. Beenden eines Gespräches: z.B. ´Na gut, dann...´

*Feedbacksignale: z.B. ´Oh!´, ´Ja!´ ´Hm!´

(Brinitzer, 2016)

Gesprächsstrategien 

1. Wenn du ein Wort nicht weißt: Umschreiben oder Ausbilden

2. Um Überleg-zeit zu gewinnen: ´Was wollte ich nochmal sagen?´ oder ´Was war die Frage nochmal?´

3. Einander verstehen: -Um Wiederholung fragen

-Um ein niedrigeres Tempo fragen

-Um extra Erklärung fragen

(Batenburg&Jong, 2021)

Rollenkarte ausfühlen

Fühl die Rollenkarte Kaufmann/-frau aus anhand der Informationen deiner Produkt(e).

Wenn du als Kunde auch die Rollenkarte als Hilfsmittel willst, fühl die dann auch aus.

Was: Gespräche führen

Wie: Innen- und Außenkreis

*innen: Verkäufer

*außen: Kunde

Wie lange: -3 Min. pro Gespräch

-3x wechseln pro kreis

*3x innen/3x außen

Leistung: Sowohl Kunde- als Verkäufer-Gespräch führen

Hilfe: Rollenkarte

Fertig?: Versuch die 3 Minuten zu fühlen mit dem Gespräch 

Wie war es?

                   Nächste 

                  Woche:

Bereite deine Präsentation vor und nimm dein Produkt mit oder mach ein Poster davon. 

Differenzierung

-Mithilfe einer Rollenkarte

-Erzähl 3 Vorteile deiner Produkt

+Ohne Rollenkarte 

+Stell eine produktspezifische Frage

+Erzähl 5 Vorteile deiner Produkt