Test je kennis: COMM periode 3

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Test je kennis: COMM periode 3

30 meerkeuzevragen

Wat is corporate communicatie?

1. De promotie van producten en diensten
2. Informeren van medewerkers over beleid, nieuws en doelstellingen
3. Communicatie om een goede reputatie en imago te behouden

Wat is géén voorbeeld van marketingcommunicatie?

1. Public Relations
2. Koopzegels
3. Social media-posts
4. Digital ads

Waarom is het nuttig om een heldere corporate identity te hebben?

1. Omdat je daarmee veel klanten aantrekt
2. Het geeft weer wat de doelen van een organisatie zijn
3. Het laat zien wie je als bedrijf bent en wat je wilt uitstralen
4. Omdat je daarmee klanten kunt informeren over nieuwe producten

Waar is dit een voorbeeld van:
Mensen zien een merk niet als milieuvriendelijk, omdat ze denken dat de manier van produceren niet goed voor het milieu is.

1. Identiteit
2. Imago
3. Persoonlijkheid
4. Communicatie

Advocaten worden vaak gezien als zakkenvullers.
Om welk imagoniveau gaat het hier?

1. Merk
2. Branche
3. Land
4. Product

Welke van onderstaande heeft de meeste invloed op het imago?

1. Eigen ervaring
2. Communicatie met vrienden, familie etc.
3. Berichten in de media
4. Reclames

Waar zijn dit voorbeelden van?
Duurzaamheid, klantgerichtheid, flexibiliteit en innovatie

1. Doelen
2. Service
3. Reputaties
4. Kernwaarden

Wat is het belangrijkste doel van het hebben van een merkstrategie?

1. Voor jezelf helder krijgen wie je bent en wat je wilt bereiken
2. Je merk zo onderscheidend mogelijk positioneren
3. Zoveel mogelijk USP's aan je merk koppelen
4. Zoveel mogelijk nieuwsbrief-abonnees krijgen

Wat is heel belangrijk om te hebben bij het ontwikkelen van een merkstrategie?

1. Groei
2. Ambitie
3. Inzicht
4. Focus

Welke pijler van de corporate identity mix is het meest beïnvloedbaar?

1. Gedrag
2. Symboliek
3. Communicatie

Wat valt er níet onder symboliek?

1. Logo
2. Typografie
3. social media
4. Kleurenpalet

Wat valt er onder de persoonlijkheid van de corporate identity mix?

1. Kernwaarden
2. Doelstellingen
3. Missie
4. Visie

Hoe wordt de identiteitsstructuur 'Branded house' het best omschreven?

1. submerken worden gepositioneerd als zelfstandige merken, maar met duidelijke verwijzing naar het moedermerk.
2. meerdere onafhankelijke merken, zonder duidelijke connectie met het overkoepelende moedermerk
3. één overkoepelend merk staat centraal en alle producten en diensten vallen onder dat ene merk

Hoe wordt de identiteitsstructuur 'House of brands' het best omschreven?

1. submerken worden gepositioneerd als zelfstandige merken, maar met duidelijke verwijzing naar het moedermerk.
2. meerdere onafhankelijke merken, zonder duidelijke connectie met het overkoepelende moedermerk
3. één overkoepelend merk staat centraal en alle producten en diensten vallen onder dat ene merk

Van welke identiteitsstructuur is Nestlé een voorbeeld?

1. Branded House
2. Endorsed Brands
3. House of Brands

Van welke identiteitsstructuur is Google een voorbeeld?

1. Branded House
2. Endorsed Brands
3. House of Brands

Van welke identiteitsstructuur is dit een nadeel:

'Het moedermerk krijgt weinig directe zichtbaarheid.'

1. Branded House
2. Endorsed Brands
3. House of brands

'Hierbij wordt mensen een lijst met merken of organisaties voorgelegd, en gevraagd welke zij herkennen.'
Van welk soort naamsbekendheid is er sprake?

1. Spontane naamsnekendheid
2. Geholpen naamsbekendheid
3. Totale naamsbekendheid

Wat is een woordmerk?

1. een woord en merk in één
2. schrijfwijze van een bedrijfsnaam
3. een merk dat je schrijft als een woord
4. een merk dat slechts één woord bevat

Wat is géén eis voor een goed logo?

1. Het moet blijven boeien, ook na vele blikken
2. Vorm is belangrijker dan kleur
3. Het moet iedereen aanspreken
4. Het moet duidelijk leesbaar zijn op verschillende achtergronden

Hier zie je een foto, genomen vanuit:

1. ooghoogte
2. kikvorsperspectief
3. vogelvluchtperspectief

Bij welke fase van de Customer Journey hoort het touchpoint 'loyaliteitsprogramma'?

1. Awareness
2. Consideration
3. Purchase
4. Retention

Bij welke fase van de Customer Journey hoort het touchpoint 'Public Relations'?

1. Awareness
2. Consideration
3. Purchase
4. Retention

Bij welke fase van de Customer Journey hoort het touchpoint 'Reviews'?

1. Awareness
2. Consideration
3. Purchase
4. Retention

Bij welke fase van de Customer Journey wordt de klant ambassadeur?

1. Awareness
2. Consideration
3. Purchase
4. Advocacy

Consumenten die afwisselend verschillende merken kopen, zijn:

1. Brand loyals
2. Brand switchers
3. Other brand loyals
4. New category users

Klanten die loyaal zijn aan merken die niet per se de meest populaire of bekendste zijn, worden ..... genoemd.

1. Brand loyals
2. Brand switchers
3. Other brand loyals
4. New category users

Lijkt op een artikel, maar is bedoeld om een product of dienst te promoten:

1. Advertorial
2. Branded content
3. Non-branded content
4. Embedded marketing

Het subtiel integreren van een product of merk in films, series of games, zonder dat het als reclame wordt gepresenteerd:

1. Advertorial
2. Branded content
3. Non-branded content
4. Embedded marketing