Kwaliteit les 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

Terugblik vorige week 

Wat valt onder microniveau?

1. Kamer van de zorgvrager
2. Apotheek
3. Wasbeurt
4. BIG-wet

Wat valt onder mesoniveau?

1. Hulpmiddelen binnen de instelling
2. Medicijnen geven
3. WGBO
4. Aanhoren van een klacht

Wat valt onder macroniveau?

1. Aanhoren van een klacht
2. Kwaliteitswet
3. Apotheek
4. De kamer van een zorgvrager

Zijn je deze week zaken opgevallen betreft de kwaliteit van zorg

Kwaliteit

• Methoden van kwaliteitsbewaking 
• Kwaliteit is de mate waarin de daadwerkelijke verleende zorg overeenkomt met wat men vooraf wenselijk vond 
• Biedt de organisatie werkelijk wat hij aangeeft?
• Als je het wenselijke vergelijkt met het werkelijke, dan doe je aan kwaliteitstoetsing!

Vandaag wetgeving 

Macro niveau: Kwaliteit is in de wet vastgelegd

Kwaliteitswet Zorginstellingen  - zorgaanbieders moeten verantwoorde hulp en zorg aanbieden

IGZ - Inspectie voor de Gezondheidszorg-  controle functie 

Wkkgz  - Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (regelt klachten afhandeling bij zorg aanbieders)

WGBO, waarvan is dit de afkorting?

1. Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
2. Wet op de gezondheidsovereenkomst
3. De wet op de geneeskundige beroepsovereenkomst

WGBO

• Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
• Wet waarin de rechten en plichten van zorgverleners en zorgvragers staan.

De IGZ ( inspectie voor de gezondheidzorg) is belast met toezicht en handhaving van de kwaliteitswet zorginstellingen.

1. Waar
2. Niet waar

Wet BIG

BIG

Het doel van de Wet BIG is te zorgen dat de kwaliteit van onze gezondheidszorg hoog is en blijft. Ook beschermt de Wet BIG patiënten tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen van zorgverleners. Dit doet de Wet BIG onder andere met het BIG-register.

Bevoegd

• Via opleiding voldoende theoretische en praktische kennis opgedaan, de benodigde diploma's behaald.

Bekwaam

• Via ervaring voldoende actuele praktische kennis en vaardigheid opgedaan.

• Is dit genoeg om voorbehouden en risiscovolle handelingen uit te voeren?

Als een zorgvrager een klacht heeft dan

1. heb ik iets niet goed gedaan.
2. moet hij niet zo zeuren.
3. neem ik die klacht serieus.
4. ga ik het gelijk oplossen.

Je kunt een klacht ook zien als iets om kwaliteit te verbeteren.

1. Waar
2. Niet waar

Als verpleegkundige kun je een zorgvrager met een klacht doorverwijzen naar een klachtencommissie.

1. Waar
2. Niet waar

Deskundigheid

Vraag: Wat houdt dat in?

Bekijk de volgende film.

Wat bedoelen wij met deskundigheid?

• Het gaat om kennis en vaardigheden, die je in je beroep nodig hebt.
• Deze leer je in je opleiding of door ervaring.
• Voor deskundigheid is ook een professionele houding nodig.
• Deskundigheidsbevordering: het verbeteren van jouw kennis en jouw vaardigheden.
• Professionaliseren: uitdiepen en verbeteren van het beroep en verbeteren van de kwaliteit  van de werkzaamheden

kort bespreken en verder gaan met de volgende slide.

Wat kan je doen om je deskundigheid te bevorderen?

Bespreek de uitkomst en geef tips, adviezen!

In welk onderwerp zou je je verder in willen verdiepen?

Voorbeelden van onderwerpen zijn:

Tessa

Continu Glucose Monitoring

Zorg en technologie

Medicatieveiligheid

Monitoring 

Begeleiden bij dementie

Ethiek in de zorg

Een goed gesprek

Domotica

en veel meer.....

Welke website zou je kunnen bezoeken om jouw deskundigheid te bevorderen?

Zorg voor beter

V&VN

TvV 

Welke vorm van deskundigheidsbevordering vindt jij prettig?

Info doorgeven aan de studenten:

Je moet je niet verplicht voelen om lid te worden! Maar het is wel handig om aangesloten te zijn als jouw werknemer de kosten overneemt.

ZZG bv doet dat nl!

Vragen?