Verkoopgesprek

1 / 13
suivant
Slide 1: Diapositive
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 13 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Slide 1 - Diapositive

Cette vidéo n'est plus disponible

Slide 2 - Diapositive

Wat deed de
verkoopster goed?

Slide 3 - Carte mentale

Leerdoelen
Je kent de structuur van een verkoopgesprek
Je weet waar LSD voor staat en hoe je dat toepast
Je weet wat non verbale communicatie is
Je weet wat actief luisteren is en je kunt dat toepassen
Je kent 4 type vragen in een klantgesprek
Je kent de 5 koopmotieven 
Je kent de opbouw van een klachtengesprek

Slide 4 - Diapositive

Structuur verkoopgesprek
Verkennen
Omschrijven probleem
Confronteren
Argumenteren
Tegenwerpingen opvangen en ombuigen
Instemming krijgen
Order verwerken
Wat is de wens?
Stel de behoefte vast
Biedt de oplossing
Onderbouw je oplossing
Laat klant instemmen
Maak de verkoop
Bedenk argumenten

Slide 5 - Diapositive

Waar denk je dat LSD
in het verkoopgesprek voor staat?

Slide 6 - Carte mentale

Verkennen met LSD

Slide 7 - Diapositive

Verkennen met LSD
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen

Slide 8 - Diapositive

Luisteren
Verbaal / non Verbaal
Actief luisteren

Slide 9 - Diapositive

Samenvatten
Heb ik het goed begrepen
Inhoud
Emotie

Slide 10 - Diapositive

Doorvragen
Aanvullende info achterhalen
  • Open vragen
  • Gesloten vragen
  • Suggestieve vragen
  • Samengestelde vraag (2 opties presenteren)

Slide 11 - Diapositive

Confronteren - Koopmotieven
  • Gemak
  • Kwaliteit
  • Persoonlijk contact
  • Prestige
  • Prijs

Slide 12 - Diapositive

Verkoopgesprek Oefenen
  • In 2-tallen
  • 15 Minuten
  • Verkoop iets dat je bij je hebt aan de ander
  • Maak gebruik van de fases van een verkoopgesprek
  • Klaar? Draai de rollen om


Slide 13 - Diapositive