Feedback geven op zakelijke e-mails

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback geven op zakelijke e-mails

Leerdoel

Aan het eind van de les kun je constructieve feedback geven op zakelijke e-mails.

Waar let je op bij een zakelijke e-mail?
(Denk aan: opening, afsluiting, opbouw)

De zakelijke e-mail

• Van, aan, cc, onderwerp;
• Aanhef (geachte heer/mevrouw);
• Openingsalinea (voorstellen, korte uitleg reden dat je mailt);
• Kern (uitleg over je product, wat krijgt sponsor terug?);
• Slot (kort samenvatten wat je wil, slotgroet);

Wat weet je al over het geven van feedback (op zakelijke e-mails)?

Waarom feedback geven?

Feedback helpt om de kwaliteit van zakelijke e-mails te verbeteren en effectiever te communiceren.

Belangrijkste punten bij feedback geven

1. Wees specifiek

2. Bied suggesties voor verbetering 

3. Houd het constructief (opbouwend)

4. Let op de toon 

5. Geef complimenten waar nodig

Feedback geven: Wees specifiek

Geef specifieke voorbeelden van waar de e-mail sterke punten heeft of verbeterd kan worden.

Feedback geven: Bied suggesties

Kom met suggesties en ideeën om de e-mail te verbeteren, zoals het gebruik van een andere toon of het verduidelijken van bepaalde punten.

Feedback geven: Houd het constructief

Formuleer je feedback op een opbouwende manier, vermijd negatieve of beledigende opmerkingen.

Feedback geven: Let op de toon

Let op de toon van je feedback, zorg ervoor dat het niet te streng of te soft overkomt.

Feedback geven: Geef complimenten

Benadruk ook de sterke punten van de e-mail en geef complimenten waar nodig.

Opdracht

• 1) Wat vond je goed aan de brief van je klasgenoot en waarom?
• 2) Wat vond je minder goed en waarom?
• 3) Wat zag je in de brief van je klasgenoot dat je de volgende keer zelf zou doen?
• 4) Wat was er zichtbaar van de opbouw? Was er een duidelijke opening, middenstuk en helder slot aanwezig?
• 5) Geef elkaar feedback en bespreek het. Na afloop deel je wat je gevonden hebt met de klas.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.