Zakelijke e-mail schrijven 1.2

Zakelijke e-mail schrijven 1.2

Feedback?

Waar letten wij op bij het schrijven van een zakelijke e-mail?

Lesdoelen

Aan het einde van de les...

•  Kan je zelfstandig een zakelijke e-mail schrijven met een heldere structuur;
• heb je geoefend met het geven van feedback aan je klasgenoot
• kan je feedback toepassen om je zakelijke e-mail te verbeteren

Lesprogramma

• Herhaling theorie
• Feedback (?)


• Zelf aan de slag!
• Vooruitblik

Herhaling theorie: zakelijke e-mail

Hoe schrijf je een goede zakelijke

e-mail?

Hoe schrijf je een goede zakelijke e-mail?

1. Je begint met een duidelijke onderwerpregel.

2. Je opent met een passende aanhef (Bijvoorbeeld ''Geachte mevrouw Jansen,'')

3. Je schrijft een korte duidelijke inleiding, waarin je uitlegt waarom je schrijft.

4. In de kern geef je meer informatie of stel je vragen.

5. Je sluit af met een duidelijke afsluiting (bijvoorbeeld ''Met vriendelijke groet'') en je naam.

Controleer op spelling, grammatica en of de toon formeel is.

Andere belangrijke zaken...

Hoelang mag een zakelijke e-mail zijn?

• Kort en bondig: probeer alles binnen 150 - 200 woorden te houden.
  

• Wat voor toon gebruik je in een zakelijke e-mail?
  

De toon is formeel en respectvol. Gebruik geen straattaal, afkortingen, zoals ''mvg'', of smileys.

Hoe ziet een zakelijke e-mail eruit?

1. Duidelijke indeling met witregels tussen alinea's.

2. Een professioneel e-mailadres van jou als afzender.

3. Correcte spelling, hoofdletters en leestekens.

Voorbeeld

Theorie: Feedback

Goede feedback helpt je om te groeien. Het is belangrijk dat feedback specifiek, constructief, en beleefd is

 Gebruik altijd deze drie stappen:

 1. Benoem iets dat goed is gegaan. 

2. Noem drie concrete verbeterpunten.

3. Sluit af met een compliment.

Voorbeeld:

Welke feedback heb ik gegeven?

Nu is het jouw beurt

• Wat: Pak de e-mail die je vorige week hebt geschreven erbij. Lees deze eerst zelf door en kijk met behulp van de checklist wat je goed hebt gedaan en wat beter kan. 
• Waarom: Je leert kritisch te kijken naar je eigen werk
• Hoe: Gebruik het feedbackformulier en de checklist
• Tijd: 10 minuten
• Hulp: Ik loop rond voor vragen en ondersteuning.
• Toetsing: Bespreek in tweetallen wat je hebt gevonden
• Klaar: Wissel feedback uit en noteer welke punten je gaat verbeteren.

(Peer)feedback

• Wat: Je wisselt nu je e-mail en je feedbackformulier uit met degene die naast je zit. Gebruik het feedbackformulier om drie verbeterpunten te benoemen en een compliment te geven. 

• Waarom: Je leert kritisch naar je werk te kijken en dat van de ander.

• Hoe: Gebruik het feedbackformulier en de checklist als leidraad. Je mag overleggen! 

Lees aandachtig: Bekijk het werk goed en probeer te begrijpen wat er staat.

Geef complimenten: Wat is goed gedaan? Benoem specifieke sterke punten.

Geef tips: Wat kan beter? Geef duidelijke voorbeelden.

Wees respectvol: Je helpt elkaar door eerlijk en vriendelijk te zijn!

• Tijd: 10  minuten om te lezen, 10  minuten om feedback te schrijven.

• Hulp: Ik loop rond voor vragen en ondersteuning.

• Toetsing: We bespreken klassikaal enkele veelvoorkomende verbeterpunten.

• Klaar: Wissel feedback uit en noteer welke punten je gaat verbeteren.

Verbeter je e-mail!

Wat: Je gaat nu jouw zakelijke e-mail verbeteren.

Waarom: Je leert feedback te communiceren

Hoe: Stap 1: Lees de feedback die je hebt ontvangen van je klasgenoot en die je zelf hebt.

Stap 2: Verbeter je e-mail.  Verwerk de feedback in jouw e-mail. Je maakt je e-mail op je laptop. 

Hulp: Feedbackformulier, checklist en de docent als je vragen hebt.

Tijd: 30 minuten (in deze les, anders huiswerk).

Uitkomst: Je hebt geoefend met toepassen van feedback in je zakelijke e-mail.

Klaar: Dan lever je de e-mail EN de feedbackformulier bij mij in via de mail :) [e-mail]

Terugblik

Wat is er vandaag duidelijk geworden over het schrijven en verbeteren van een zakelijke e-mail?

 Wat neem je mee voor de volgende keer?

Noteer jullie antwoord op de post-it!

Afsluiting

Je kan zelfstandig een zakelijke e-mail schrijven met een heldere structuur;

Je hebt geoefend met het geven van feedback aan je klasgenoot;

Je kan feedback toepassen om je zakelijke e-mail te verbeteren.

Vooruitblik

Huiswerk: 

Feedback formulier EN verbeterde zakelijke e-mail!

Lesprogramma

• Terugblik 

• Lesdoelen

• Herhaling theorie

• Zelf aan de slag!

Terugblik

Wat is mij opgevallen?

• Alinea indeling: Inleiding, kern, slot
• Spreektaal VS Schrijftaal
• Interpunctie
• Aanhef & Afsluiting

Hoe schrijf je een goede zakelijke e-mail?

1. Je begint met een duidelijke onderwerpregel.

2. Je opent met een passende aanhef (Bijvoorbeeld ''Geachte mevrouw Jansen,'')

3. Je schrijft een korte duidelijke inleiding, waarin je uitlegt waarom je schrijft.

4. In de kern geef je meer informatie of stel je vragen.

5. Je sluit af met een duidelijke afsluiting (bijvoorbeeld ''Met vriendelijke groet'') en je naam.

Controleer op spelling, grammatica en of de toon formeel is.

Andere belangrijke zaken...

Hoelang mag een zakelijke e-mail zijn?

• Kort en bondig: probeer alles binnen 150 - 200 woorden te houden.
  

• Wat voor toon gebruik je in een zakelijke e-mail?
  

De toon is formeel en respectvol. Gebruik geen straattaal, afkortingen, zoals ''mvg'', of smileys.

Hoe ziet een zakelijke e-mail eruit?

1. Duidelijke indeling met witregels tussen alinea's.

2. Een professioneel e-mailadres van jou als afzender.

3. Correcte spelling, hoofdletters en leestekens.

Voorbeeld

Peerfeedback

Hoe werkt het?

1. Lees aandachtig: Bekijk het werk goed en probeer te begrijpen wat er staat.
2. Geef complimenten: Wat is goed gedaan? Benoem specifieke sterke punten.
3. Geef tips: Wat kan beter? Geef duidelijke voorbeelden.
4. Wees respectvol: Je helpt elkaar door eerlijk en vriendelijk te zijn!

Waarom doen we dit?

• Je leert kritisch naar je werk te kijken
• Je krijgt nieuwe ideeen en perspectieven
• Samen maak je beter werk!

                                                                                       Behandel het werk van je klasgenoot zoals je zelf behandeld wilt worden! 

Je krijgt van mij een invulformulier als je feedback gaat geven, dus je hoeft niet alles zelf te bedenken ;)

Deze lever je ook bij mij in aan het einde van de les. 

Tijd voor vragen

Pak je laptop erbij!

Wat is een aanhef en hoe ziet deze eruit?

Waaruit bestaat de kern van je e-mail?

Hoe vraag je om een spoedige reactie om een formele manier?

Aan het werk!

Met deze informatie gaan jullie weer aan de slag met een nieuwe e-mail.

Gebruik het stappenplan!

Stap 1: Begrijp de situatie

Stap 2: Schrijf een eerste versie van de e-mail

Stap 3 Feedbackronde! (als je klaar bent met de e-mail)

Stap 4: Verbeter je e-mail

Stap 5: Lever het bij mij in!

(Zie het opdrachtblad voor meer toelichting!)

Afsluiting

Je kunt nu een zakelijke e-mail schrijven met een duidelijke opbouw.

Je hebt geoefend met het geven van peerfeedback!