Agogiek (leerjaar 2, periode 3, les 1)

• Mediawijsheid
• MBO
• Studiejaar 2

Conflicthantering

Wat gaan we vandaag doen?

•   Kennismaken
•   Verschillende soorten conflicten 
•   Stijlen om een conflict aan te gaan

Lesdoel

Na deze les weet jij wat een conflict is en welke soorten conflicten er zijn.

Kennismaken

Eindopdracht

• Theorietoets 
• vrijdag 17 april
  

Conflicten

Wat is een conflict?

Conflict: een situatie waarin twee of meer mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften hebben. 

Met andere woorden: een meningsverschil met iemand

Het effect van een conflict kan positief, maar ook negatief zijn.

Wie heeft wel eens een conflict meegemaakt op zijn/haar stage?
Geef een omschrijving van de situatie

Soorten conflicten 

• Inhoudelijke conflict: gaan over de inhoud van het werk. Denk aan verschil van mening over regels en procedures. 
  
  
• Belangenconflict: botst jouw eigen belang met het belang van de ander. Verschil kan gaan over geld, macht en tijd etc.
  
  
• Sociaal- emotioneel conflict: staan gevoelens en emoties centraal. Bij dit soort conflicten verlies je gaandeweg het vertrouwen en kan je een hekel krijgen aan de ander. 
  

Crississituatie 

• Theorie: blz 264 -266
  
• Werkboek/digitale leeromgeving
  Blz. 302 (opdracht 1)
  Blz. 303 (opdracht 2)