leidinggeven

• leidinggeven
• MBO
• Studiejaar 3

Wat laat een horizontale lijn in een organogram zien?

Wat betekent E = K x A?

Waar staat de C voor in de PDCA cyclus?

1. controle
2. Check
3. cijfer
4. calamiteit

Waar staat de P voor bij de horizontale taakverdeling?

1. Product
2. Provisie
3. Personen
4. Partijen

Wat bedoelen we met "Span of Control"?

Welke managementniveaus zijn er?

1. middenmanagement
2. operationeel management
3. Topmanagement
4. antwoord a.b. en c zijn goed

Wat betekent de PDCA cyclus?

Geef een voorbeeld van Formele communicatie?

Wat betekent de 4 seconde regel in de communicatie

Wat is een G- indeling?

Zet de aspecten van besluitvorming in de juiste volgorde?
oplossing zoeken, vraag bepalen,
evalueren
Implementeren
besluit nemen

Wat beschrijft een missie van een bedrijf?

1. wat een organisatie wil bereiken
2. Hoe een bedrijf haar doelen gaat bereiken
3. waarom een bedrijf bestaat
4. hoe de organisatie van het bedrijf er uit ziet

Lotte werkt als personeelsadviseur bij een groothandel. Deze groothandel is een lijn-staforganisatie vanuit dit perspectief is Lotte een

1. lijn - staf functionaris
2. lijnfunctionaris
3. staffunctionaris
4. adviesfunctionaris

Elke deelnemer kan rechtstreeks met anderen communiceren, welke communicatiestructuur is dat?

1. y - structuur
2. kettingstructuur
3. cirkelstructuur
4. Bilastructuur

Wat betekent empathie?

wat betekent "SMART"?

Wat bedoelen we met "ruis" in de communicatie?

Lisse wil graag weten of Tom het naar zijn zin heb in zijn nieuwe functie. Ze vraagt hem: is je nieuwe baan zo leuk als je had verwacht?
Wat voor soort vraag stelt Lisse?

1. Open vraag
2. Gesloten vraag
3. suggestieve vraag
4. retorische vraag

Wat is "non-verbale" communicatie?

Wat verstaan we onder "referentiekader"?

Hoe noem je een conflict over de manier waarop medewerkers hun taken uitvoeren en doelen stellen?

1. een individueel conflict
2. een taakinhoudelijk conflict
3. een sociaal emotioneel conflict
4. een groepsconflict

Welk conflicthanteringsstijl is heel doelgericht maar weinig relatiegericht?

1. forceren
2. integreren
3. vermijden
4. overleggen

Welke zaken kunnen voorkomen dat er conflicten ontstaan op het werk. Geef alle juiste antwoorden?

1. heldere werkafspraken maken
2. medewerkers zelf alle beslissingen laten nemen
3. medewerkers inspraak geven
4. duidelijke taakverdeling maken

Wat is een "aanjager" bij conflicten?

1. luisteren
2. persoonlijk worden
3. helikopter view
4. open vragen stellen

Wat is een conflicthanteringsstijl?

Wie is verantwoordelijk voor het vastleggen van de agendapunten?

1. de notulist
2. de deelnemers
3. de secretaris
4. de voorzitter

Bij welk besluit is er het meeste draagvlak voor het besluit?

1. autoritair besluit
2. minderheidsbesluit
3. unaniem besluit
4. laissez faire besluit

Wat is een "informeel" overleg?

Waar leg je de te bespreken vergaderpunten vast?

1. in het vergaderreglement
2. in de notulen
3. in de agenda
4. in het verslag

Wat is een werkbespreking?

Leidinggeven

Wat betekent bevoegdheid?

1. Het recht om zelf beslissingen te nemen
2. De vrijheid om zelf beslissingen te nemen
3. De verplichting om zelf beslissingen te nemen
4. alle 3 goed.

Welk gesprek gebruik je om te bepalen of iemand een bepaalde functie kan uitoefenen?

1. functioneringsgesprek
2. sollicitatiegesprek
3. beoordelingsgesprek
4. voortgangsgesprek

In een team mag iedereen meedenken maar de leidinggevende beslist, welke stijl is dit?

1. democratische
2. laissez faire
3. delegeren
4. consultatief

Bij welke vorm van situationeel coachen geef je de medewerker directe opdrachten om zichzelf te ontwikkelen?

1. ontwikkelingsgericht coachen
2. ondersteunend coachen
3. instruerend coachen
4. delegerend coachen

Wat betekent de X theorie van MC Gregor?

Wat is coachen?

1. iemand begeleiden
2. iemand vertellen wat de beste manier van werken is
3. iemand vertellen welke taken bij hem passen
4. alle voordoen.

Wat betekent taakvolwassenheid van de medewerker?

Welke stijl van leidinggeven pas je toe als je de medewerkers heel erg controleert?

1. Laissez faire
2. autoritair
3. democratisch
4. consultatief

Bij welke stijl van coachen coach je alleen in kritieke situaties?

1. ondersteunend coachen
2. ontwikkelingsgericht coachen
3. coachen op afstand
4. delegerend coachen

wat betekent Situationeel leidinggeven?

Wat is feedback?

Moitivatie

Wat is de eerste behoefte volgens maslow?

1. sociale zekerheid
2. fysiologische behoeften
3. zelfontplooiing
4. waardering

Wat is een Satisfier?

1. Erkenning
2. werkomstandigheden
3. salaris
4. relatie met collega's

Wat betekent taakverrijking?

Ton is heftruckchauffeur, hij vind dat fantastisch. Is ton intrinsiek of extrinsiek gemotiveerd?

Wat is taakverbreding?

Je hebt goed je best gedaan!
Dit is een voorbeeld van:

1. positieve Stroke
2. negatieve stroke
3. neutrale stroke
4. is geen stroke

Wat is Jobrotation?