module 3 gespreksvaardigheden

module 3 gespreksvaardigheden

leerdoelen

Je kunt uitleggen wat het verschil is tussen horen en luisteren.

Je kunt toelichten welke verschillende vormen van niet-luisteren er zijn.

Je kunt toelichten wat de kenmerken van een juiste luisterhouding zijn.

luisteren of horen?

Wat is het verschil?

Luisteren = het bewust en doelgericht waarnemen, begrijpen, selecteren en verwerken van informatie.

onjuiste luisterhouding

onderuitgezakt in je stoel hangt;

gaapt en je uitrekt;

voortdurend met je ogen afdwaalt;

ongeduldig kijkt;

aan sieraden zit te friemelen;

onder de tafel met je telefoon bezig bent;

met je pen op een papiertje krast of tekent;

met je potlood op iets tikt;

naar de tv zit te kijken;

in een tijdschrift bladert;

gewoon doorgaat met dat waar je mee bezig was;

je mond bedekt;

je armen over elkaar slaat;

met je handen in je zij gaat staan;

niet reageert op wat de ander zegt.

Vormen van niet-luisteren

onverschillig luisteren = Je doet geen moeite je te verdiepen in de ander en toont geen betrokkenheid.

oordelend luisteren = Als je luistert met te weinig interesse, heb je er veel moeite mee je aandacht gericht te houden op wat de spreker vertelt. Je bent snel afgeleid en dwaalt regelmatig met je gedachten af. 

ik-gericht luisteren =We bespreken drie manieren van ik-gericht luisteren.

Egocentrisch luisteren= er is in je denken en voelen geen ruimte voor anderen. Bij egocentrisch luisteren ga je voorbij aan verschillen in referentiekader.Omdat egocentrische luisteraars zo vol zijn van zichzelf, zijn ze vaak moeilijk te verbeteren. Als de spreker de egocentrische luisteraar verbetert, accepteert hij dat niet zomaar. Hij is en blijft overtuigd van zijn eigen gelijk

Egocentrisch luisteren =  egocentrische luisteraars zo vol zijn van zichzelf, zijn ze vaak moeilijk te verbeteren. Als de spreker de egocentrische luisteraar verbetert, accepteert hij dat niet zomaar. Hij is en blijft overtuigd van zijn eigen gelijk

Autobiografisch luisteren = Wanneer je het luisteren aangrijpt om je eigen verhaal kwijt te kunnen, noemen we dat autobiografisch luisteren. Iedereen doet dit weleens, maar sommige mensen luisteren (bijna) altijd op deze manier: ze grijpen ieder verhaal van wie dan ook aan om over zichzelf te beginnen.

Te selectief luisteren

Als je te selectief luistert, luister je niet naar de hele boodschap, maar pik je er alleen bepaalde dingen uit. Soms luister je met opzet selectief, bijvoorbeeld wanneer het onderwerp je niet boeit. Zodra de ander dan over iets begint, wat je wél interesseert, spring je daar op in.

opwarmertje

Opdracht: 

Bedenk wat jouw leukste of minst leuke ervaring die je hebt gehad tijdens een gesprek met iemand.  

 

Denk aan een eerste sollicitatie, de eerste date, met je beste vriend(in), een leraar, bij de tandarts et. Cetera.  

Schrijf deze UITGEBREID op.

nog eentje..

In tweetallen:

1. Maak de zinnen af: 

- Je luistert goed wanneer je...

- Je luistert slecht wanneer je...

Wat zijn jullie ergernissen tijdens een gesprek met iemand die niet goed luistert? 

opdracht doorvragen

jullie mogen geen ja of geen nee antwoorden.