Bij mondelinge communicatie kan het gaan om telefonisch contact of een gesprek waar je tegen over elkaar staat. Een belangrijk voordeel is, het persoonlijke karakter; Je kunt reageren op wat iemand zegt, ingaan op emoties en je kunt snel informatie overdragen.
Tweezijdige communicatie is dat je doordat er contact is, je gelijk kunt reageren op elkaar. Er is sprake van een wisselwerking.
Het is belangrijk dat je nagaat of je elkaar hebt begrepen.