Cette leçon contient 23 diapositives, avec diapositives de texte.
Zet een
witregel
tussen alle onderdelen
INLEIDING: Wie ben je en waarom schrijf je de brief?
Mijn naam is Esmee Soures en ik schrijf u deze brief vanwege een klacht naar aanleiding van een bestelling van gordijnen.
KERN: Informatie geven.
cookieTextcookieStatement