kwaliteitszorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

kwaliteitszorg en wetten

inhoud van de les

- introductie

- leerdoelen

- eigen deskundigheid

-kwaliteitszorg

- opdracht

- wetten

introductie

- verwachtingen wederzijds

- onderwerpen aankomende periode

- tussentijds toetsmoment over de wetten

leerdoelen

-student kan benoemen wat de wetten inhouden en een praktijkvoorbeeld daarbij benoemen

- student weet te benoemen wat kwaliteit in de zorg betekent

- student is zich bewust van hun eigen deskundigheid

wat verstaan jullie onder eigen deskundigheid?

Definitie deskundigheid

Deskundigheid is het beschikken over kennis van zaken, ervaring en vaardigheid nodig om een taak of functie te vervullen.

 Deskundigheid wordt verkregen door diepgaande studie en/of ruime ervaring op een bepaald terrein.

 Deskundigheid kan worden omgezet in handelen, wat bekwaamheid wordt genoemd. Vakkennis en vakbekwaamheid zijn de bijzondere kennis en vaardigheden die voor een specifiek vak vereist zijn

Hoe willen jullie je eigen deskundigheid bevorderen?

Hoe heb ik mijzelf ontwikkeld

opleidingen

bijscholingen

e-learning

artikelen lezen

tijdschriften lezen

kwaliteit van zorg

kwaliteitszorg kan omschreven worden als 'het aansturen van een continue verbeterproces om zo aan de kwaliteitseisen te voldoen en zo kwaliteit van zorg te leveren'

om de kwaliteit te waarborgen en te meten hebben we te voldoen aan de volgende criteria

  - werkprocedures ( denk aan klachtenafhandeling )

- protocollen ( injecteren )

-richtlijnen ( advies over bijv pijnbestrijding )

-kwaliteitsstandaarden ( aanbevelingen voor het verlenen van goede zorg, leefstijladvies )

-beroepscodes ( hoe je je hoort te gedragen als verpleegkundige, denk aan omgaan met privacy )

opdracht kwaliteit van zorg

Benoem praktijkvoorbeelden vanuit je stageplek van een:

- protocol

-richtlijnen

bespreek dit met je buurman/ buurvrouw 

en wat zou je op je stageplek kunnen verbeteren aan kwaliteit in de zorg

 

noem 1 protocol, 1 richtlijn en wat zou je veranderen?

emea01.safelinks.protection.outlook.com

HKZ

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector

- organisatie heeft alles goed op orde

- stelt klant centraal

- werkt voortdurend aan verbetering

voorbeeld uit ziekenhuis 

normen HKZ

- behoefte en verwachtingen van de client

-doelgericht werken

-kwaliteitseisen personeel ( denk aan kleding voorschriften )

-risico beheersing ( medicatie )

- omgaan met feedback

wetten in de zorg

er zijn 17 wetten in de zorg

deze zijn verdeeld over 4 onderwerpen

1. wetten over de zorgverlening

2. wetten werk en inkomen

3. financiering in de zorgkosten

4. wetten belangen van zorgvragers/zorgverleners

wat moeten jullie weten over de wetten:

Wat de doelstelling is van de wet

De Werkwijze/ uitgangspunten

Afkorting

Praktijkvoorbeeld

WGBO

Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst

De WGBO regelt de rechten en plichten van patiënten/cliënten die een geneeskundige behandeling krijgen van zorgverleners. 

de WGBO kent 2 belangrijke uitgangspunten namelijk:
- de informatieplicht
- vereiste tot toestemming
leg uit wat hiermee bedoeld wordt

WGBO

Doel van deze wet:

De WGBO regelt de rechten en plichten van patiënten/cliënten die een geneeskundige behandeling krijgen  van zorgverleners.

Uitgangspunten en werkwijzen:

Zo staat in deze wet dat patiënten recht hebben op informatie en dat zij toestemming moeten geven voor een behandeling.

3 rechten voor de patiënt:

- recht op informatie en om gegevens uit uw medisch dossier te laten vernietigen; 

- recht op privacy en geheimhouding van medische gegevens (beroepsgeheim); 

- recht op een second opinion (tweede mening) van een andere arts dan uw behandelend arts.

   

WGBO

praktijkvoorbeelden:

- Als patiënt heb je recht op informatie over de ziekte, de behandeling en de mogelijke gevolgen daarvan.

- Patiënt mag alleen worden onderzocht en behandeld met eigen toestemming. (of diens wettelijk vertegenwoordigers)

- Ook heeft patiënt recht op inzage in zijn/haar medisch dossier.

AVG

Algemene Verordening Gegevensbescherming

- Sluit beter aan op het digitale tijdperk waarin we leven. Geeft rechten en organisaties (beroepskrachten in ons geval Verpleegkundigen) verantwoordelijkheid om zorgvuldig met (digitale) persoonsgegevens om te gaan

- praktijkvoorbeeld

nos.nl

kwaliteit is in de wet vastgelegd

wie hierop toeziet is de 

IGZ inspectie voor de gezondheidszorg

welke gegevens vallen onder de persoonsgegevens

AVG

Doelstelling

Alleen gegevens verzamelen die relevant zijn. De gegevens die we verzamelen moeten aansluiten op het doel.

 Sluit beter aan op het digitale tijdperk waarin we leven. Geeft rechten en organisaties (beroepskrachten in ons geval Verpleegkundigen) verantwoordelijkheid om zorgvuldig met (digitale) persoonsgegevens om te gaan

praktijkvoorbeeld:

uitleg aan patiënt over gebruik patiëntendossier en zijn/haar gegevens
 

Een buurvrouw belt om te vragen hoe het met haar buurman is die gister is opgenomen in het ziekenhuis.
mag je de gegevens doorgeven?

1. nee
2. ja

WKKGZ

Wet  Kwaliteiten Klachten Geschillen Zorg

Doelstelling:

De zorgaanbieder (instelling en zorgverleners) zijn verplicht de eigen kwaliteit te bewaken, beheersen en te verbeteren

werkwijze:

Verplicht jaarlijks kwaliteitsverslag te maken

Openheid over klachten en onverwachte gebeurtenissen geven om ervan te leren

Medezeggenschap zorgvragers regelen, klachtenregelement hebben&gebruiken

praktijkvoorbeeld, het bespreken van het zorgplan om klachten te voorkomen.

 

heb je wel eens te maken gehad met een klacht?

einde van de les

vragen of onduidelijkheden?

- voor volgende week, wil ik graag weten hoe jullie stageplek kwaliteit meet

- neem 2 protocollen mee die op je stage gebruikt worden

-  boeken meenemen