MBO

• Duits
• MBO
• Studiejaar 1

Ziele 

• Ihr seid in der Lage die allgemeinen Informationen des Kontaktformulars von Alltours aus zu füllen.

• Ihr seid in der Lage anhand der Redemittelliste einen flüßigen Text zu schreiben in dem ihr eine Frage formuliert für einen Kunden.

Betreff

1. Kwestie
2. Onderwerp
3. Thema
4. Aangelegenheid

Buchungs-/RechnungsNr

1. Boekingsnr.
2. Telefoonnr.
3. E-Mail adres
4. Factuurnr.

Anrede

1. Adres
2. Aanhef
3. Voornaam
4. Achternaam

Firma

1. Werkgever
2. Gebouw
3. Formeel
4. Bedrijf

Was muss man in diesem Feld eintragen?(PLZ=Postleitzahl)

1. Plaats
2. Regio
3. Postcode
4. Huisnummer

Ort

1. Plaats
2. Regio
3. Huisnummer
4. Onderwerp

Check in Duo's

Betreff: Basisinformation

Anrede auswählen…: Herr/Frau/Divers

Firma: Reisebüro Kupers

Straße, Hausnummer: Kelvinstr. 1

PLZ: 6003DH

Ort: Weert

E-Mail-Adresse: [e-mail]

Telefon: [phone]

Check in Duo's

1. Wurde die richtige Menge an Redemitteln verwendet?
2. Wurden die richtigen Redemittel verwendet, damit die Frage des Kunden beantwortet werden kann?
3. Ist der Text logisch aufgebaut?

• Sehr geehrte Damen und Herren.
• Ich hätte gern mehr Informationen.
• Wie viel kostet eine Reise?
• Welche Dokumente benötige ich für meine Reise?

Ziele 

• Ihr seid in der Lage die allgemeinen Informationen des Kontaktformulars von Alltours aus zu füllen.

• Ihr seid in der Lage anhand der Redemittelliste einen flüßigen Text zu schreiben in dem ihr eine Frage formuliert für einen Kunden.