Making telephone calls

• Engels
• MBO
• Studiejaar 1

Welcome back everybody!

- Please put your telephones    in the classroom pockets!

- Please take of your coats/       jackets!

- Je hebt geen laptop nodig vandaag!

What are we going to do today?

- Today, we're going to make telephone calls.

- Doel: Je voert een eenvoudig telefoongesprek.

Je maakt telefonisch afspraken en nodigt iemand uit.

Making telephone calls

Tips:

• Spreek extra duidelijk, want je ziet elkaar niet.
  
• Vraag om verduidelijking als je iemand niet verstaat.
  
• Leer standaardzinnetjes uit je hoofd.
  
• Glimlach als je spreekt, dan klink je vriendelijker.

Hoe geef je getallen door?

• Spreek alle getallen afzonderlijk uit (16 is one – six, niet sixteen).
  
• Het getal 0 mag je vertalen met zero en oh (00 = double oh).

Hoe neem je de telefoon op in het Engels?

Telefoon opnemen

U spreekt met KLM, afdeling Marketing.	This is KLM, Marketing department.
Hoe kan ik u van dienst zijn?	How may I help you?
... is op dit moment niet aanwezig.	... is not here at the moment.
Kunt u me vertellen waar het over gaat?	Could you tell me what it’s about?

Hoe zeg je: Kan ik een boodschap aannemen?

Informatie verzamelen

Ik bel naar aanleiding van ...	I’m calling about ...
Ik ben op zoek naar (informatie over) ...	I’m looking for (information about) ...
Ik heb een paar vragen over ...	I have a few questions about ...
Ik ga het voor u uitzoeken.	I’ll find out for you.

Vragen om herhaling of verduidelijking

Ik ben bang dat ik het niet begrijp.	I’m afraid I don’t understand.
Zou u dat misschien willen herhalen?	Could you repeat that for me, please?
Zou u wat langzamer willen praten?	Could you speak more slowly, please?
Zou u dat kunnen uitleggen?	Could you explain that?

Making appointments

Afspraken maken

Handige zinnen

Hoe zeg je: Ik wil graag een afspraak maken.

Hoe zeg je: Wan­neer ben je / bent u beschikbaar?

Wat betekent: What would be a con­veni­ent time for you?

Iemand uit­nodi­gen

Ik zou je/u graag wil­len uit­nodi­gen om …	I would like to in­vite you to …
Zul­len we za­ter­d­ag lunchen?	Shall we have lunch on Sat­urday?
Ik geef een feest. Kom je ook?	I’m hav­ing a party. Would you like to come?
Laten we vrijd­ag af­sprek­en bij ...	Let’s meet at ... on Fri­day.

Hoe accepteer je een uitnodiging?

Hoe sla je een uitnodiging af?