13-10-2021 Nederlands - Communicatie

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Nederlands - leerjaar 1

Communicatie

Les 1

Agenda

• Structuur en planning
• Communicatie - basisbegrippen
• Huiswerk

Structuur en planning

• 3x per week Nederlands
• Meenemen: laptop met toegang tot NUMO en de reader

Wat is communicatie?

Inleiding

• Zodra mensen elkaar tegenkomen;
•  Interpretatie;
• Gesprekken voeren en interviews houden;

Basisbegrippen

• Er is altijd sprake van communicatie;
• Waarom: overleven -> primaire biologische behoefte
• Piramide van Maslow

Piramide van Maslow

1. Eten, drinken, slapen
2. Gezondheid, veiligheid
3. Liefde en vriendschap
4. Erkenning en respect
5. Zelfontplooiing

1. Primaire biologische behoeften / fysiologische behoeften – alle lichamelijke behoeften zoals

eten, drinken en slapen. Onderdak en kleding horen hier ook bij. Als je deze eerste

levensbehoeften nauwelijks voor handen zijn, zoals in de derde wereld vaak het geval is, dan

hebben mensen geen behoefte aan zaken in de andere fasen van de piramide.

2. Bestaanszekerheid -in de vorm van veiligheid en zekerheid. Als de levensstandaard in een

land of gebied hoog genoeg is dat de meeste mensen in hun eerste basisbehoeften kunnen

voorzien, dan zal de volgende stap zijn te zorgen voor veiligheid en zekerheid. Gezondheid,

persoonlijke veiligheid, financiële zekerheid horen hier bij.

3. Sociale behoefte - Als de mens genoeg te eten en te drinken heeft en van bepaalde

basiszekerheden en veiligheid geniet, dan zal volgens Maslow de volgende behoefte sociaal

contact, oftewel liefde en vriendschap zijn.

4. Erkenning en waardering - Op het vierde niveau in de hiërarchie van Maslow vind je

behoefte aan erkenning, waardering en respect. Dat iemand door een

groep geaccepteerd wordt. Dat is bijvoorbeeld alleen mogelijk als je voldoende vrije tijd hebt

om vriendschappen te kunnen onderhouden.

5. Zelfontplooiing / Zelfverwezenlijking / Zelfontwikkeling - Dat wil zeggen dat je voldoende

tijd en geld hebt om jezelf te ontwikkelen als mens. Een voorbeeld hoe je dit zou kunnen

doen door iets te lezen of te studeren. Het merendeel van de consumenten zal echter eerder

waardering en zelfrespect proberen af te dwingen door modieuze kleding te dragen of een

bepaald type auto te rijden.

Waar hoort het hebben van vrienden/vriendinnen bij?

1. Primaire behoeften
2. Sociale behoeften
3. Bestaanszekerheid
4. Erkenning en waardering

Waar hoort het kopen van merkkleding bij?

1. Primaire behoeften
2. Sociale behoefte
3. Zelfontplooiing
4. Erkenning

Basismodel communicatie

• Zender
• Kanaal
• Boodschap
• Ontvanger
• Feedback

Soorten communicatie

• Verbale communicatie-> spraak
• Non-verbale communicatie -> lichaamstaal
• 50% van de communicatie is non-verbaal

Als jij met je ogen rolt tijdens een gesprek is er sprake van...

1. non-verbale communicatie
2. verbale communicatie

Een voorbeeld van een communicatiekanaal is:

1. Facebook
2. Whatsapp
3. Lichaamstaal
4. Feedback

Link naar de opleiding

• Gesprekken voeren, contact maken en houden
• 5 gouden regels: vraag om verduidelijking, laat de ander uitspreken, blijf beleefd, let op je lichaamstaal, spreek duidelijk

Gespreksdoelen

• Informeren
• Overtuigen
• Instrueren
• Amuseren

Wat is het doel van het filmpje?

1. Informeren
2. Amuseren
3. Instrueren
4. Overtuigen

Wat is het doel van de vorige tekst?

1. Informeren
2. Amuseren
3. Instrueren
4. Overtuigen

Aan de slag met teksten

break-out rooms met groepjes - 10 minuten

bestand: Nederlands - tekstsoorten

bekijk de teksten en bepaal met je groepje de soort en het doel van elke tekst

Nabespreken teksten

Zijn er nog vragen?

Huiswerk

Oefening