Qu'est-ce que LessonUp
Rechercher
Canaux
Connectez-vous
S'inscrire
‹
Revenir à la recherche
Receptie werkzaamheden
Aan het einde van de les:
Kun je het verschil vertellen tussen front en backoffice.
Kun je een gast ontvangen bij de receptie.
Kun je het verschil benoemen tussen objectief/subjectief.
1 / 22
suivant
Slide 1:
Diapositive
Nederlands
MBO
Studiejaar 2
Cette leçon contient
22 diapositives
, avec
quiz interactifs
,
diapositives de texte
et
3 vidéos
.
La durée de la leçon est:
60 min
Commencer la leçon
Partager
Imprimer la leçon
Éléments de cette leçon
Aan het einde van de les:
Kun je het verschil vertellen tussen front en backoffice.
Kun je een gast ontvangen bij de receptie.
Kun je het verschil benoemen tussen objectief/subjectief.
Slide 1 - Diapositive
Lesplanning
Theorie
Filmpjes
Reflecteren
Afsluiten
Slide 2 - Diapositive
Receptiewerk
Wat houdt dat in?
Bedenk welke
werkzaamheden
daar bij horen.
Slide 3 - Diapositive
Receptiewerkzaamheden
Slide 4 - Carte mentale
Fragment
Werken op de receptie
Opdracht: Let goed op de medewerkers en schrijf op wat ze goed doen en wat niet?
Wat zou jij anders doen? Wat zou jij hetzelfde doen?
Slide 5 - Diapositive
Slide 6 - Vidéo
Wat gaat goed bij de receptie?
Slide 7 - Carte mentale
Wat gaat NIET goed bij de receptie?
Slide 8 - Question ouverte
Back- en frontoffice
Als je werkt als secretaresse of administratief medewerker heb je te maken met een back-en frontoffice.
Slide 9 - Diapositive
Wat is backoffice?
Slide 10 - Question ouverte
Wat is een frontoffice?
Slide 11 - Question ouverte
Backoffice
Geen direct contact.
Op de achtergrond van het bedrijf.
Frontoffice
Veel en direct contact.
Op de voorgrond van het bedrijf.
Slide 12 - Diapositive
Slide 13 - Vidéo
Slide 14 - Vidéo
Rapporteren
verslag leggen
communiceren
goede zorg en begeleiding
elektronisch
Slide 15 - Diapositive
Backoffice
Verwerken van bestellingen
Archiveren
Kopieren
Administratie
Adviseren
Frontoffice
Klanten ontvangen
Telefoon beantwoorden
Bezoekers doorverwijzen
Wachtende klanten op hun gemak stellen
Slide 16 - Diapositive
Rapporteren. Waar let je op bij rapporteren?
Slide 17 - Question ouverte
Objectief
zakelijk
feiten
Subjectief
mening
persoonlijk
Slide 18 - Diapositive
Meningen zijn...
A
objectief
B
subjectief
Slide 19 - Quiz
Het is koud
A
Subjectief
B
Objectief
Slide 20 - Quiz
Feiten zijn...
A
objectief
B
subjectief
Slide 21 - Quiz
Wat vond je van deze les?
Slide 22 - Question ouverte
Plus de leçons comme celle-ci
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
Mars 2022
- Leçon avec
25 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
Mars 2023
- Leçon avec
11 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
Septembre 2022
- Leçon avec
20 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
Novembre 2022
- Leçon avec
26 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
Août 2023
- Leçon avec
24 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
1. intro /sec-werkzaamhden & back en frontoffice.
Janvier 2024
- Leçon avec
13 diapositives
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Les 8: receptiewerkzaamheden deel 1: email schrijven en gasten ontvangen
Novembre 2021
- Leçon avec
20 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
MO H4 Baliewerkzaamheden: email schrijven en gasten ontvangen PJD 21
Décembre 2023
- Leçon avec
35 diapositives
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3