1. intro /sec-werkzaamhden & back en frontoffice.

Front en Back office

Leerjaar 3

1 / 10

Slide 1: Diapositive

Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

Cette leçon contient 10 diapositives, avec diapositives de texte et 4 vidéos.

La durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

Front en Back office

Leerjaar 3

Slide 1 - Diapositive

Receptiewerk

Wat houdt dat in?

Bedenk voor jezelf welke werkzaamheden daar allemaal bij horen.

Slide 2 - Diapositive

Fragment

Werken op de receptie

Opdracht: Let goed op de medewerkers?

Wat doen ze goed en wat niet?

Wat zou jij anders doen? of wat zou jij ook hetzelfde doen?

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Vidéo

Slide 5 - Vidéo

Backoffice

Geen direct contact

Op de achtergrond van het kantoor/bedrijf

Frontoffice

Veel en direct contact

Op de voorgrond van het kantoor/bedrijf

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Vidéo

Slide 8 - Vidéo

Backoffice

Verwerken van bestellingen

Archiveren

Kopieren

Administratie

Frontoffice

Klanten ontvangen

Telefoon beantwoorden

Bezoekers verwijzen

Wachtende klanten op hun gemak brengen

Slide 9 - Diapositive

Welke beroepen beoefen je als back- of frontoffice medewerker

Telefonist

Boekhouder

Baliemedewerker

Medewerker postkamer

medewerker klantenservice

Slide 10 - Diapositive