Communicatie assertief communiceren

Communicatie assertief communiceren

Assertiviteit

Een assertieve houding betekent opkomen voor jezelf 

- Eerlijk zeggen wat je vindt, voelt, denkt en wil

- Geen conflicten uit de weg gaan

Waarom kan dit moeilijk zijn? 

We willen...

• ruzie en conflicten voorkomen
• iedereen te vriend houden
• niemand kwetsen
• leuk gevonden worden
• niet weten hoe grenzen aangeven
• niemand teleurstellen
• twijfelen of onze gevoelens terecht zijn 
• de sfeer niet verpesten  

Subassertief

• stil houden, geen mening geven
• eerst afwachten wat anderen vinden
• geen nee durven zeggen/snel toegeven
• geen kritiek durven geven 
• conflicten uit de weg gaan
• het moeilijk vinden om een complimentje te krijgen

Agressief reageren

• anderen proberen te overheersen
• anderen negeren
• slecht (of helemaal niet) luisteren naar anderen 
• veel kritiek op anderen hebben
• met stemverheffing praten, een beschuldigende toon, schreeuwen

Assertief reageren

• eigen mening net zo belangrijk vinden als die van anderen
• zich onafhankelijk opstellen en nee durven zeggen
• initiatief nemen
• eigen gedachten, emoties, wensen, verwachtingen uitspreken
• voor zichzelf opkomen maar anderen ook de ruimte geven
• conflicten niet leuk vinden, maar ze niet uit de weg gaan
• bij onenigheid niet zoeken naar de schuldige maar naar een oplossing 

Grenzen aangeven

Deze heb je in de loop van je leven opgebouwd, worden bepaald door je normen en waarden en ervaringen. 

Het hoort bij zelfzorg. 

Grenzen zijn voor iedereen verschillend. 

Grenzen aangeven kun je leren! --> oefen met open onderhandelen

Manieren van reageren

Wat is een reden dat iemand het moeilijk kan vinden om assertief te reageren?

Ongewenste intimiteiten

Ongewenste intimiteiten = seksuele intimidatie 
Dit is grensoverschrijdend gedrag 

Iemand vertoont intimiderend, storend, ongewenst of choquerend gedrag. 

Reageren op ongewenste intimiteiten

• Wees je als persoonlijk begeleider bewust van je eigen opvattingen over intimiteit, rolpatronen van man en vrouw en seksualiteit --> welk gedrag is voor jou toelaatbaar en welk gedrag niet?  
• Je hebt altijd het recht om je grens aan te geven. 
• Bespreek situaties met collega's 
• Hou rekening met het ziektebeeld en de situatie van cliënten 

Ongewenste intimiteiten vallen onder grensoverschrijdend gedrag. Wat houdt dat in?