Communiceren

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Communiceren

Communicatie bestaat uit;

7% woorden

38% stemgebruik

55% lichaamstaal

Proef op de som

Waarnemen

en/of

Oordelen

Vragen stellen...

Hoe zat dat ook alweer?

Pas op met de waarom vraag, kan oordelend overkomen. Wat maakt het dat...is alternatief

Open of gesloten

Wanneer gebruik je open of gesloten vragen? 

Wat is het voordeel en nadeel van deze vragen?

Een open vraag is een vraag die naar uitgebreide en verklarende antwoorden zoekt. Je nodigt je gesprekspartner uit om veel informatie te geven. Ze vragen vaak naar het wat, waar, wie, waarom, waarmee en het hoe. Voordelen: De vragen leveren veel informatie op en de opdrachtgever hoeft niet veel inspanning te leveren, de ander is vrij in het formuleren van een antwoord en zal dus het meest van de tijd aan het woord zijn.

Een gesloten vraag is een vraag waarop de ander alleen kan antwoorden met één van de voorgecodeerde antwoordmogelijkheden, vaak zijn deze antwoorden ‘ja’ of ‘nee’. Gesloten vragen beperken dus de antwoordmogelijkheden, ze zijn handig om toe te passen wanneer je behoefte hebt aan specifieke informatie. Voordelen: Jij stuurt het gesprek, het gesprek zal niet lang duren en jij kan recht op je doel af.

Instructie moordspel

Het doel is om de misdaad op te lossen door te het stellen van (nieuwsgierige) vragen. De spelleider mag alleen ja of nee antwoorden. De speler moeten dus gesloten vragen stellen

Moordspel

Los de volgende  moord op door gesloten vragen te stellen.

Romeo en Julia lagen dood op de vloer, naast hen een plas water, een plas bloed en glasscherven.

Het raam stond op een kier en de wind huilde.....

Oplossing voor spelleider; Romeo is een kat en Julia is een vis die zich tot voor kort in een vissenkom bevond die op de vensterbank stond. Romeo die zich door het open raam wrong bracht de kom ten val, viel met zijn poot in een glasscherf en stierf. Julia flapperde nog even maar zonder water stief zij ook. 

Nu nog een keer maar dan....

Maar dan met open vragen