ICT & Administratie les 1

• ICT
• MBO
• Studiejaar 2

ADMINISTRATIE 

ADMINISTRATIE, periode 1, EFD4V1A/C

Introductie Administratie periode 1

Wat gaan we doen,

Wat heb je nodig,

Toetsing/examinering

Wat gaan we doen..

Het kunnen verwerken (digitaal) van gegevens, meldingen, reserveringen, bestellingen en checklists. Daarnaast leer je over FMISen en werkzaamheden in Topdesk.

Toetsing/examinering

Voortgangstoets eind periode 1 (Topdesk),

Voorbereiding BPV en uiteindelijk examens periode 7:

Examen FL1-2 Materieel beheer (B1-K1-W2) 

Teamstegel ICT Cohort 2023

- Voor (oefen)opdrachten
- lesmateriaal
- Instructies
(Communiceren per mail) 

Leerdoelen/lesdoelen:

- De student kan aan het eind van de les in eigen woorden omschrijven wat het nut is van een FMIS (beheersingsniveau onthouden)

- De student kan aan het eind van de les de voordelen benoemen van een FMIS (beheersingsniveau begrijpen)

- De student kan aan het eind van de les het voordeel benoemen van de module meldingsbeheer (beheersingsniveau begrijpen)

Wie heeft al eens gewerkt met een FMIS systeem?

Ja

Nee

Welke FMIS systemen kennen jullie al?

Wat gaan we deze periode doen? 

- Meldingen aanmaken, beheren en afmelden 

- KWIS meldingen behandelen 

- Werken in de selfserviceportaal
- Werken in de behandelaarsportaal 

Opdracht in 2-tallen
 

Hoofdstuk 1.  Kennismaken met een FMIS

Verzamel zoveel mogelijk informatie over FMIS systemen; 

- Minimaal vijf voordelen van een FMIS
- Minimaal 10 mogelijkheden/modules van een FMIS

Voordelen FMIS

10 voordelen 

Wat is het nut/ voordeel van het werken met een FMIS

Gehele organisatie maakt van hetzelfde systeem en dezelfde informatie/gegevens

Dit geldt ook voor organisaties met meerdere locaties

FMIS is 24/7 overal ter wereld bereikbaar

Draagt bij aan heldere communicatie-en informatiestromen binnen organisatie

Gebruikers kunnen eigen facilitaire zaken regelen via de Selfserviceomgeving

Bewuster omgaan met kosten

Klant- en servicegerichter gewerkt worden

Inzicht in de bedrijfsmiddelen en processen

Minder druk bij het frontoffice (receptie)

Er kan efficiënter gewerkt worden

Mogelijkheden/functionaliteiten FMIS

Aanmaken account:

Laptop + schrijfmateriaal

Inloggen Topdesk: https://fmis.topdesk.net/

Naam: studenten email voluit geschreven

Wachtwoord: zelf aanmaken 

Mail met bevestiging

wat hebben jullie geleerd

Volgende week:

Zie studieplanner