Dienstverlening les 1

• Dienstverlening
• MBO
• Studiejaar 1

Dienstverlening

Les 1

Leerdoelen

- Je weet welke soorten dienstverlening er zijn

- Je weet welke werkzaamheden/taken bij dienstverlening               horen

- Je maakt de opdracht voor deze les

Programma

- Leerdoelen

- Soorten dienstverlening

- Soorten werkzaamheden

- Aan de slag!

Soorten dienstverlening

Soorten dienstverlening

- In een woon-zorgcentrum: plek waar (meestal) ouderen                 wonen

- In een wijkcentrum: verzamelplek voor ouderen en jongeren         voor bijv. vergaderingen of (kleine) feestjes 

- Bij een schoonmaakbedrijf: in teamverband ruimtes                         schoonmaken

- In een sportcentrum: bijv. in een sporthal of sportschool

Soorten dienstverlening

- In een kapsalon

- In een bedrijfsrestaurant/kantine van een bedrijf

- In een peuterspeelzaal

- In de facilitaire dienst: ondersteunend personeel binnen                 bedrijven.

Werkzaamheden

Werkzaamheden

- In een woon-zorgcentrum o.a.: kamers opruimen, ramen                 zemen, bedden opmaken, met bewoners wandelen, koffie en       thee serveren

- In een wijkcentrum o.a.: tafels en stoelen klaarzetten, koffie         en thee serveren, broodjes maken, schoonmaken, telefoon           aannemen

Werkzaamheden

- Bij een schoonmaakbedrijf o.a.: stofzuigen, toiletten                         schoonmaken, dweilen, bureaus schoonmaken,                                   prullenbakken legen etc.

- In een sportcentrum o.a.: materialen controleren,                               kleedruimtes en  toiletten schoonmaken, sporttoestellen               schoonmaken, balie werkzaamheden, shakes maken, koffie         en thee zetten

Werkzaamheden

- In een kapsalon o.a.: klanten in de kapsalon te woord staan   (bijv. afspraken inplannen), kapsalon netjes houden, koffie en        thee zetten, handdoeken wassen, telefoon opnemen

- In een bedrijfsrestaurant/kantine van een bedrijf o.a.:                       restaurant  schoonhouden, klaarzetten lunch, bedienen van         bezoekers, afruimen van tafels

Werkzaamheden

- In een peuterspeelzaal o.a.: spelen met kinderen, overleggen       met ouders, drinken en eten verzorgen, luiers verschonen,             schoonmaken, kinderen aan- en uitkleden, naar bed brengen

- In de facilitaire dienst o.a.: schoonhouden van de                               entree/ingang, kopiëren, voorraden van papier etc bijhouden,     kleine onderhoudsklusje uitvoeren (bijv. lamp vervangen)

Aan de slag!

- Kies een soort dienstverlening die jou het meeste aanspreekt

- Schrijf de werkzaamheden op, die bij deze dienstverlening           horen. Gebruik het document van de opdracht hiervoor. Maak     ook gebruik van internet.

- Zoek een vacature op internet voor een baan in deze soort            dienstverlening

- Maak een informatiebrochure voor nieuwe studenten 

Aan de slag!

- De brochure bestaat uit:

*Voorblad (naam, passende plaatjes of foto's)

*Korte informatie over de soort dienstverlening

*Werkzaamheden/taken + foto's of plaatjes hiervan

*1 vacature in de richting van deze dienstverlening

*Gebruik verder je creativiteit

De brochure is voor nieuwe studenten en moet er netjes uit zien!

Aan de slag!

Inleveren via Teams!