MA-6 Les 3

• Marketing
• Tertiary Education

In deze les leer je:

......wat voor soort concurrentie-         onderzoek gedaan wordt.

......hoe de gegevens van                          concurrentieonderzoek                    gebruikt worden.

Terugblik vorige les

Tekst

1. Behoefteconcurrentie

Concurrentie tussen verschillende behoeften van de afnemer (de consument is bereid geld uit te geven)

Voorbeeld:

Nieuwe Auto VS televisie 

2. Productvormconcurrentie

Concurrentie tussen verschillende technische verschijnigsvormen van eenzelfde product.

Voorbeeld: 

Laptop of Desktop

3. Merkenconcurrentie

Concurrentie tussen verschillende merken van hetzelfde product.

Voorbeeld

• Auto merk Audi/ toyota/KIA
• Tablet Merk Apple/Samsung/Asus

4. Generieke Concurrentie

Concurrentie tussen verschillende aanbieders tussen verschillende soorten producten die in eenzelde behoeften zijn. 

We spreken van substituten of substitutie goederen. 

Voorbeelden: Brillenwinkel of ogen laten laseren

Degenen die alles weten over de concurrent zijn:

De concurrent zelf en de klant van de concurrent.

Waar kijkt men naar bij een concurrentieonderzoek?

De bedrijven van de concurrent en de bijbehorende producten        en diensten.

1. De concurrent wordt onderzocht 

     op naamsbekendheid, imago

     en omzetgrootte.

2. Hun producten/ diensten op

     prijs/ kenmerken en kwaliteit.

Op welke kenmerk wordt de concurrent niet onderzocht?

1. Imago
2. Plaats
3. Omzetgrootte
4. Naamsbekendheid

Welke kenmerk behoort niet tot de beoordeling van de producten/ diensten van de concurrent?

1. Kwantiteit
2. Kenmerken
3. Kwaliteit
4. Prijs

Bij een concurrentie-onderzoek mag een analyse van internet gerelateerde diensten van de concurrent niet ontbreken.

Gekeken wordt naar:

• inhoud van de website;
• het proces van een                      eventuele webshop;
• op welk social media                  platform de concurrent            aanwezig is.

Sterkte- en zwakteanalyse van de concurrent

Een sterkte- en zwakteanalyse van de concurrentie geeft een schematisch overzicht van de sterkte van elk van de marketing- instrumenten van een aantal concurrenten en die van het eigen bedrijf. Men moet eerst bepalen wie hun grootste concurrenten zijn en vervolgens een schema opstellen.

Schema ziet er zo uit:

Bij elk onderzoek hoort een conclusie. De ondernemer kan uit zijn onderzoek conluderen dat:

• van concurrent A en B heeft hij            weinig te vrezen.
• Maar concurrent A doet het beter   op het gebied van bereikbaarheid, service en sociale media. Daarom   heeft hij ook grotere omzet.
• Als de ondernemer meer markt-aandeel wil veroveren, moet hij zich op deze onderdelen richten. Hij moet zich richten op zijn product en promotie.

Wat mag niet ontbreken bij een concurrentieonderzoek?

1. Didactisch onderzoek
2. Maatschappelijk onderzoek
3. Sociaal onderzoek
4. Internet gerelateerde diensten

Opdracht 4.27 (blz. 163)

Maak een schema van een sterkte-zwakteanalyse van de concurrentie van je eigen bedrijf. Neem als "eigen bedrijf" een bedrijf waar je stage loopt of hebt gelopen, of een bedrijf waar je werkt. Anders mag je een bedrijf kiezen uit een branche die je aanspreekt. Vergelijk dat bedrijf met 3 concurrenten.