BG2 - Les 6/7

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

welzijn

Begeleidingsmethoden

Beroepsgericht 2

Module 3 - Les 6

welzijn

Begeleidingsmethoden

Groepsdynamica

&

Conflicthantering

Wat is groepsdynamica?

Groepscohesie

Groepscohesie = Samenhang in een groep

 

Groepen met een hoge groepscohesie (samenhang) zijn effectiever in het bereiken van hun doelen en het oplossen van problemen dat groepen met een lage groepscohesie.

Bij een professionele cohesie, werken de groepsleden goed en effectief samen, maar hoeft dit niet te betekenen dat ze privé ook met elkaar overweg kunnen.

Groepsnormen

Groepsvorming: Tuckmann

Conflicthantering

Omgaan met conflicten (tegenstrijdige belangen) levert altijd een spanningsveld op tussen:

1. assertiviteit; de wens om je eigen doelen door te drukken

2. coöperativiteit; de wens om de relatie goed te houden, het proces soepel te laten verlopen

Dit spanningsveld hebben Thomas & Killman in een model geplaatst waarin er 5 verschillende manier kunt vinden om met tegenstrijdige belangen om te gaan.

Thomas-Kilmann model

Ben je een haai, kwal, schildpad, uil of teddybeer?

Test jezelf 

Thomas-Kilmann model

Doordrukken; my way or the highway; de Haai

   Assertief, bekommert zich niet om gevoelens van de anderen, wil zijn doelen 

   behalen, drukt zijn mening door.

Vermijden; I’ll think about it; de Schildpad

   Vermijdt conflicten, doelen en de relatie met anderen is niet van belang, houdt 

   niet van conflicten en loopt er liever van weg.

Samenwerken; two heads are better then one; de Uil

   Probeert relaties goed te houden en doelen te realiseren, heeft balans in eigen 

   belangen en die van de anderen

Toegeven; It would be my pleasure; de Teddybeer

   Is vooral bezig met de relatie met de ander, wordt meestal aardig gevonden en 

   vindt alle oplossingen goed, werkt niet aan eigen doelen

Compromis sluiten; Let’s make a deal; de Kwal

   Kan goed onderhandelen, zorgt dat iedereen in een paar punten gelijk krijgt, 

   heeft weinig ruggengraat, maar zorgt wel dat hij ook deels zijn zin krijgt.

Thomas-Kilmann model

Roos van Leary

De Roos van Leary is een model waarmee escalatie bij conflicten of een impassen in gedragspatronen kunnen worden doorbroken.

Binnen het model van de Roos van Leary roept ‘Boven-gedrag’ ‘Onder-gedrag’ op en andersom.

‘Samen-gedrag’ versterkt ‘Samen-gedrag’ en ‘Tegen-gedrag’ roept ‘Tegen-gedrag’ op.

 

Roos van Leary

• De Roos van Leary helpt bij bewustwording van gedrag (van jezelf én de ander) en de dynamiek van gedrag binnen groepen. 
• Het model geeft inzichten om gedrag te beïnvloeden door zelf het gewenste gedrag te vertonen (samen of tegen) of juist het tegenovergestelde gedrag te laten zien (boven of onder).

 

Roos van Leary

Gedrag bij

Roos van Leary

welzijn

Begeleidingsmethoden

Beroepsgericht 2

Module 3 - Les 7

Wat is jouw voorkeursgedrag?

https://www.123test.com/nl/leary/ 

Wat is jouw voorkeursgedrag?

https://www.123test.com/nl/leary/ 

Leidend gedrag = je neemt zelf het initiatief, je draagt oplossingen aan en geeft je mening. 

     - Schiet je hierin door dan sta je voortdurend in het middelpunt, geef je weinig ruimte voor initiatieven van 

        anderen en wil je dat de dingen gebeuren zoals jij dat voor ogen hebt.

 

Volgend gedrag = je stelt vragen, je vraagt advies en je stemt in met het voorstel van de ander. 

     - Schiet je hierin door dan geloof je erin dat de ander het wel beter zal weten, je risico’s wilt vermijden en 

        afhankelijk bent van de ander, terwijl die misschien niet met de beste oplossingen komt.

Teruggetrokken gedrag = je houdt je meer op de achtergrond, je doet wat je gezegd wordt en je gebruikt weinig woorden. 

     - Schiet je hierin door dan sluit je je af van anderen, word je onzichtbaar en onbenaderbaar, en kun je de

        ander het gevoel geven dat je hem negeert.

Concurrerend gedrag = jouw gedrag lijkt erg op leidend gedrag, maar is meer taakgericht dan mensgericht. Je bent ondernemend, geeft opdrachten en bent overtuigd van je eigen kunnen. 

     - Schiet je hierin door dat kun je zelfingenomen en dictatoriaal overkomen. Je duldt dan geen 

        tegenspraak. 

Wat als er sprake is van hetzelfde gedrag?

Als twee mensen samen in hetzelfde kwadrant zitten, houden zij hetzelfde gedrag in stand. Per kwadrant ligt het volgende effect voor de hand:

• Allebei in het kwadrant Boven/Tegen: Ze belanden in een machtstrijd.
  
• Allebei in het kwadrant Boven/Samen: Ze willen beiden graag hun eigen plan uitvoeren, maar tegelijk gewaardeerd worden.
  
• Allebei in het kwadrant Onder/Samen: Ze komen niet veel verder, omdat initiatief ontbreekt.
  
• Allebei in het kwadrant Onder/Tegen: Ze versterken elkaar in hun kritische blik.

Voorbereiding 

les 7

A: Client(en) uit de casus van klasgenoot

B: Begeleider of cliënt uit de casus van klasgenoot

C: Overige klasgenoten observeren en geven tips

Ga in de Roos van Leary op de grond staan waar je denk dat A zich bevindt en waar B zicht bevindt.

Ga met elkaar het gesprek aan met behulp van de technieken en kennis van groepsdynamiek

De overige klasgenoten zijn ‘hulplijn’.

Voorbeeldcasus

In de kantine ontstaat het idee om een teamuitje te organiseren. Jij als gemotiveerd teamlid neemt de volgende dag het initiatief om een meeting in te plannen om de opties te bespreken. 

De rest van het team stemt hiermee in en wacht op de datum die jij prikt.

Voorbeeldcasus

Je hebt stress omdat je tegen een deadline aanzit om een project af te krijgen. Je komt er niet uit en vraagt hulp en uit dit emotioneel tegen een teamgenoot. 

Deze pept je op en antwoord met: “Kom op je kunt het wel, we gaan dit samen doen. Doe jij dit, dan begin ik met dit deel.”.

Voorbeeldcasus

Je zit nietsvermoedend aan je bureau te werken wanneer je plots wordt geconfronteerd met een boze teamgenoot. “Waarom heb jij die brief niet op de post gedaan? Dit moest nodig gebeuren!”. 

Je zoekt snel naar een antwoord en zegt dat je later op de dag van plan was.

Voorbeeldcasus

Een collega van je klaagt de hele dag door al steen en been over het vervelende werk, het weer, de situatie thuis en zijn schoonmoeder. Op een gegeven moment ben je het helemaal beu. 

Je flapt uit “Als je zo blijft zeuren ga je maar ergens anders zitten om iemand anders zijn dag te verpesten.”.