Les 7 - Gasten ontvangen

• Frontoffice
• MBO
• Studiejaar 2

Frontoffice

Les 7 - Gasten ontvangen

Contrôle Huiswerk

• Werkboek Frontoffice Hotel mee

Huiswerk volgende les

• Werkboek Frontoffice Hotel mee

SOP Check-In

Termen

Een quiz

In tweetallen

Opdrachten uit het werkboek maken:

• 6
• 7
• 8
• 16
• 19
• 22

Klassikaal nakijken

Individueel

Pen + Papier:

Bekijk het filmpje en noteer alles wat de receptionist fout doet.

Hoeveel punten heb je genoteerd?

0

In Tweetallen

1. Oefen het Check-In gesprek volgens de SOP
   
2. Oefen net zo vaak tot je het zonder SOP kunt
3. Wissel regelmatig van rol en van partner

Huiswerk volgende les

• Werkboek Frontoffice Hotel mee