Rapporteren en evalueren

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Rapportage

Lesdoelen

- De student kan uitleggen waarom rapporteren belangrijk is.

- De student weet wat de SOAP-methode is.

- De student kan verschillende vormen van rapporteren noemen. 

1. Bij een procesevaluatie bespreek je...

1. Of de doelen zijn bereikt.
2. Niets, een procesevaluatie bestaat niet.
3. Of de doelen bij de beginsituatie passen.
4. Hoe de resultaten zijn bereikt.

Met een procesevaluatie gaat u na of de aanpak op de juiste wijze en naar tevredenheid is uitgevoerd. U onderzoekt wat goed ging bij de uitvoering van de interventie, maar ook wat tegenviel of niet gelukt is.

2. Wat is een vraag die je kunt stellen tijdens een procesevaluatie?

1. Is het doel behaald?
2. Hoe is de begeleiding verlopen?
3. Waren de doelen haalbaar?
4. Pasten de doelen bij de beginsituatie?

3. Mevrouw reageerde vandaag heel vervelend naar meneer.
Is dit objectief of subjectief?

1. Objectief
2. Subjectief

4. Mevrouw was vervelend vandaag. Ze deed irritant bij mevr. B door de hele tijd door haar heen te praten.
Hoe kun je deze zin objectief verwoorden?

5. Waarom is rapporteren belangrijk?

Belang van Rapporteren

• Door te rapporteren leg je belangrijke informatie vast
• Je krijgt inzicht in patronen
• Je kunt problemen tijdig signaleren
• Je kunt informatie doorgeven en inzicht krijgen in het gedrag

6. Waar moet je op letten als je een rapportage schrijft?
Noem drie punten.

• Eenduidig (begrijpelijk voor iedereen) 
• Objectief 
• Concreet 
• Zorgvuldig 
• Hoofd- en bijzaken scheiden 

7. Noem twee voordelen van mondeling rapporteren.

• Het is rechtstreeks.
  
• Vragen kunnen direct gesteld worden.
  
• Er is gelegenheid om toelichting te geven bij vragen.
  
• Spreken is vaak overtuigender.
  
• Je ziet hoe de ander reageert op de informatie en kunt dit direct bespreken.

8. Wat is een nadeel van schriftelijk rapporteren?

1. Er is beïnvloeding van anderen of door anderen.
2. Het is niet efficiënt.
3. Er is geen directe feedback dus je weet niet of informatie goed overkomt.
4. De kern van de rapportage gaat vaak verloren.

Hulpmiddelen bij rapporteren 

• SOAP methode 
• Kan helpen om raportage concreet en duidelijk op te schrijven 

Subjectief: Wat de cliënt zegt over zijn eigen belevingen.

Objectief: De directe observatie van de situatie door de medewerker. 

Analyse: Een conclusie getrokken uit de subjectieve en objectieve gegevens die de medewerker heeft verzameld.

Plan: Wat de medewerker vervolgens gaat doen.

Voorbeeld

Subjectief: Mevrouw Donkersloot zegt dat er steeds iemand haar kamer binnenkomt en dat ze de reden daarvan niet begrijpt.

Objectief Ligt in bed en weigert tegen anderen te praten.

Analyse Ze aanvaardt de ziekenhuisomgeving niet voor wat die is. Is waarschijnlijk angstig door haar ervaringen.

Plan Doorgaan met het vastgestelde verpleegplan.