Salestraject hfst 2 salesfunnel

• sales
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom studenten:)

HOOFDSTUK 3 SALES FUNNEL

Een commercieel medewerker verzamelt over een markt zoveel mogelijk informatie over de interne omgeving en de externe omgeving.
Welke fase van het verkoopplan voert de commercieel medewerker uit? Leg je antwoord uit.

Noem twee manieren waarop een verkoper een salesfunnel kan gebruiken.

Trechter

Schematische weergave

Suspect -> loyale klant

''een schematische weergave die laat zien hoe een suspect in een aantal stappen verandert in een trouwe klant'' -> Sales Traject

UITLEG

SUSPECT -> JE DOELGROEP (bezoekers op je website) - geen contact

LEAD -> Klant reageert -> direct mail -> toont interesse - nieuwsbrief -> kaartje achter gelaten

Prospect -> je hebt contact met de koper (tweezijdig) verkoopgesprek

Waarom wordt de salesfunnel naar onder toe steeds smaller?
Welk antwoord is ONJUIST

1. Niet alle suspects leveren een lead op
2. Tijdens het proces vallen er potentiële klanten weg
3. Niet alle prospects worden klant
4. Niet alle klanten worden suspects

Iemand die tot jouw doelgroep behoort maar met wie je nog geen contact hebt gemaakt, is een

1. Prospect
2. Suspect
3. Klant
4. Lead

Wat is een lead?

1. Iemand die interesse toont in een product
2. Een suspect die een prospect wordt
3. Een prospect die klant wordt
4. Een loyale klant