Consumentenrecht

• B
• MBO
• Studiejaar 4

Consumentenrecht

10 oktober 2023

BBL jaar 2

Lesprogramma

 

Korte introductie van consumentenrecht

Consumentenrecht

Consumentenrecht

Biedt regels die de consument beschermen bij aankoop van producten en diensten. 

Sommige bedrijven proberen consumenten namelijk te misleiden om geld te verdienen. Consument is de zwakkere partij.

Waarom is enige kennis van consumentenrecht van belang voor de Sociaal werker?

Onder welk rechtsgebied valt consumentenrecht?

1. Privaatrecht
2. Publieksrecht
3. Onder beiden

Eva koopt een bankstel. De verkoper en Eva spreken mondeling af dat Eva de koopsom in 10 termijnen betaald. Wanneer is Eva eigenaar van het bankstel?

1. Als zij de helft heeft betaald
2. Als zij de volledige koopsom heeft betaald
3. Direct bij levering
4. Op moment van de aanbetaling.

Ongevraagd krijg je boek 1 van de serie van 10 toegestuurd. Het is een aanbieding. Wat moet je doen?

1. Je mag het boek houden en hoeft niets te betalen
2. Je mag het boek houden, maar moet wel betalen.
3. Je moet het boek terugsturen, maar hoeft geen verzendkosten te betalen.
4. Zij is te laat met reageren en moet betalen.

Welke wet is van toepassing als je iets via internet koopt?

1. Warenwet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product aansprakelijkheid
4. Colportagewet

Welke wet gaat over verkoop aan de deur?

1. Colportagewet
2. Wet koop op afstand
3. Wet product-aansprakelijkheid
4. Koop aan de deur wet

Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?

1. Wet koop op afstand
2. Colportagewet
3. Warenwet
4. Wet productaansprakelijkheid

Geldt het consumentenrecht ook als je iets koopt van een particulier?

1. ja
2. nee

Wat is een verzameling van wetten en regels die de consument beschermt bij de aankoop van producten ?

1. Consumentenwetten
2. Consumentenregels
3. Consumentenrecht
4. Productregels

Geldt het Consumentenrecht ook als je iets koopt via Marktplaats?

1. ja
2. nee

Bestudeer via google Consuwijzer. Welke informatie vind jij hier?

Consuwijzer

Tool van de overheid om de consument over zijn rechten voor te lichten over garanties, bedenktijd bij online bestellingen, ontbinden van een koopcontract, rechten bij een internetstoring, aankopen en abonnementen en wat er gebeurt als leverancier failliet gaat.

Incassobureau's

Op conzuWijzer is ook een tool te vinden waarmee consumenten kunnen controleren of incassobrieven kloppen: de Incassobrief Checker

Vragen?