Dag 1 Facilitair en logistiek

DAG 1
Facilitair en logistiek
Simulatie
Tot uw dienst

Kerntaak
P1-K1 Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening

Werkprocessen
  1. Voert facilitaire werkzaamheden uit
  2. Voert logistieke werkzaamheden uit
1 / 51
suivant
Slide 1: Diapositive
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

Cette leçon contient 51 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

DAG 1
Facilitair en logistiek
Simulatie
Tot uw dienst

Kerntaak
P1-K1 Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening

Werkprocessen
  1. Voert facilitaire werkzaamheden uit
  2. Voert logistieke werkzaamheden uit

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welkom bij Business Services
Welkom bij
Business Services

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

DEZE LES
AFSPRAKEN
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).
LEERDOELEN
  1. Je kunt het Incidentformulier invullen naar aanleiding van een voicemailbericht.
  2. Je weet aan welke eisen een evenement moet voldoen.
TERUGBLIK
UITLEG
AAN HET WERK
LESAFSLUITING

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Heb je al een beeld wat facilitaire dienstverlening inhoudt?
heel duidelijk beeld
voldoende beeld
geen enkel idee

Slide 4 - Sondage

Cet élément n'a pas d'instructions

Is er in de logistiek veel werk te vinden?
😒🙁😐🙂😃

Slide 5 - Sondage

Ga het gesprek met de studenten aan waar het van afhankelijk is dat er veel of weinig werk te vinden is. Wanneer zal dit veranderen? 
Simulatie Tot uw dienst
Tijdens deze simulatie voer je facilitaire en logistieke werkzaamheden uit voor de sportschool Leef je uit. Je gaat je bezighouden met het bestellen van artikelen, het ontvangen van pakketten, het reserveren van vergaderzalen en andere zaken.

Slide 6 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Diensten
Diensten zijn niet tastbaar, dus niet op voorraad produceren. Consumptie (gebruik) en productie (dienstverlening) vinden op hetzelfde moment plaats.
  • vergaderservice
  • kopieerservice
  • schoonmaakservice
  • catering
  • intern transport

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Goederen
Goederen zijn tastbaar, voorraad nodig, eetbaar en niet eetbaar.
Voorbeelden van voeding
  • koffie- en theebenodigdheden
  • soepen
  • broodjes
  • beleg
  • snacks
  • zuivel
  • diverse dranken

Voorbeelden geen voeding
  • kantoorbenodigdheden
  • papieren servetten
  • schoonmaakmaterialen
  • lampen
  • toners voor printers

Slide 8 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Geef een voorbeeld van facilitair werk.

Slide 9 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Facilitaire werkzaamheden
Werkzaamheden die ervoor zorgen dat anderen hun werk goed en snel kunnen uitvoeren.
  • klaarzetten van vergader- en eventruimten;
  • zorgen voor catering tijdens
  • vergaderingen en events;
  • uitvoeren van eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden;
  • melden van storingen en onderhoud;
  • collega’s helpen met ICT-oplossingen;
  • helpen met interne verhuizingen;
  • hulp bieden bij onveilige situaties;
  • ondersteuning bieden bij onderhoud en schoonmaak.

Slide 10 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 11 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Logistieke werkzaamheden
Werkzaamheden die betrekking hebben op de ontvangst, opslag en/of verzending van brieven, pakketten en goederen.

  • brief- en pakkettenverzorging;
  • keuken- en kantinevoorraad;
  • kantoorvoorraad.
Brieven door brievenbus en pakketten worden bezorgd.
Koffiebonen, theezakjes, melk. suiker, koekjes, fruit, drank, soepen.
Schrijfblokken, papier, nietjes, plakband, enveloppen, postzegels, mapjes, hoesjes, stiften.

Slide 12 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Geef een voorbeeld van logistiek werk.

Slide 13 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Logistieke werkzaamheden
Werkzaamheden
  • inventariseren van aanwezige voorraad;
  • vaststellen van tekorten;
  • bestellen van voorraad;
  • ontvangen van binnengekomen zendingen;
  • controleren van binnengekomen zendingen;
  • melden als problemen bij het ontvangen zijn;
  • ontvangen zendingen opslaan of afgeven.

Kwaliteit
Zijn het wel de juiste producten?
Kwantiteit
Zijn het wel de juiste hoeveelheid producten?

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 15 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdrachten dag 1 Facilitair en logistiek
REG

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welkom bij Business Services
Welkom bij
Business Services

Slide 18 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

DEZE LES
AFSPRAKEN
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).
LEERDOELEN
  1. Je kunt het Incidentformulier invullen naar aanleiding van een voicemailbericht.
  2. Je weet aan welke eisen een evenement moet voldoen.
TERUGBLIK
UITLEG
AAN HET WERK
LESAFSLUITING

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 20 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoort wel bij facilitaire dienstverlening.
Hoort niet bij facilitaire diensverlening.
cateraar
schoonmaker
bode
beveiliging
receptionist
technische dienst
bakker
advocaat
docent
verpleger
kunstenaar
burgemeester

Slide 21 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Teksttoezicht houden
toezicht houden
catering
huishouden en wonen
logistieke werkzaamheden
sportactiviteiten

Slide 22 - Question de remorquage

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdrachten dag 1 Facilitair en logistiek
REG

Slide 23 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 24 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welkom bij Business Services
Welkom bij
Business Services

Slide 25 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

DEZE LES
AFSPRAKEN
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).
LEERDOELEN
  1. Je kunt het Incidentformulier invullen naar aanleiding van een voicemailbericht.
  2. Je weet aan welke eisen een evenement moet voldoen.
TERUGBLIK
UITLEG
AAN HET WERK
LESAFSLUITING

Slide 26 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 27 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Het beeldscherm van de computer in het kantoor doet het niet, naar wie gaat dit incident?
A
Inez Voet
B
Nicole Lambooy
C
Alex Rombout
D
Isabel de Canne

Slide 28 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is een voorbeeld van logistiek werk?
A
Bezoekers ontvangen
B
Pakketten verzenden
C
Sportschool schoonmaken
D
Vergaderzaal reserveren

Slide 29 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Stel, je moet stoelen en tafels klaarzetten voor een vergadering. Waarvan is dat een voorbeeld?
A
Administratief werk
B
Logistiek werk
C
Reserveer werk
D
Facilitair werk

Slide 30 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Iemand belt omdat hij zijn sporttas kwijt is. Over wat voor onderwerp gaat deze incidentmelding?
A
Hygiëne
B
Verloren voorwerp
C
Apparaten
D
Ongeval

Slide 31 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat hoef je niet in te vullen op in het Incidentformulier?
A
Voornaam van de melder.
B
Telefoonnummer van de melder.
C
E-mailadres van de melder.
D
Ingevuld door.

Slide 32 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke houding is juist?
A
Houding A
B
Houding B

Slide 33 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoeveel BHV'ers moeten er aanwezig zijn bij een evenement waar 40 personen komen?
A
1
B
2
C
3
D
4

Slide 34 - Quiz

verhouding 1 : 50
Waar staan de letter EHBO voor?
A
Eerste hulp bij ongelukken.
B
Eerste hulp bij ongevallen.
C
Eerste hulp bij ongedierte.
D
Eerste hulp bij ongemakken.

Slide 35 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdrachten dag 1 Facilitair en logistiek
REG

Slide 36 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 37 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welkom bij Business Services
Welkom bij
Business Services

Slide 38 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

DEZE LES
AFSPRAKEN
  1. Je bent op tijd in de les.
  2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
  3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
  4. Jas uit, pet/muts etc. af.
  5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
  6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).
LEERDOELEN
  1. Je kunt het Incidentformulier invullen naar aanleiding van een voicemailbericht.
  2. Je weet aan welke eisen een evenement moet voldoen.
TERUGBLIK
UITLEG
AAN HET WERK
LESAFSLUITING

Slide 39 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

EXTRA OPDRACHT(EN)

Slide 40 - Diapositive

Voorbereiding
Afdrukken: de plattegrond Bastion
Afdrukken: het document De weg wijzen
Ren je rot
Jullie gaan vragen beantwoorden over het thema Facilitaire werkzaamheden. Deze keer doe je dat niet op papier of achter de computer. Jullie gaan in beweging komen.

Weet je het goede antwoord? Loop dan naar het juiste vak in het klaslokaal. Veel plezier!

Slide 41 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat is geen facilitaire werkzaamheid?
A
Klanten te woord staan
B
Schoonmaakwerkzaamheden
C
Reparaties uitvoeren

Slide 42 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke drie zaken moet je vertellen als je 112 belt?
A
Het nummer waarmee je belt, wat het noodgeval is en waar je bent.
B
Het nummer waarmee je belt, of je brandweer, ambulance of politie nodig hebt en waar je bent.
C
Wat het noodgeval is, of je brandweer, ambulance of politie nodig hebt en waar je bent.

Slide 43 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Waar kun je een zeem voor gebruiken?
A
Om glas te drogen.
B
Om de vaat mee af te drogen.
C
Om je handen mee te drogen.

Slide 44 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke kabel kun je gebruiken om een laptop aan te sluiten op het internet?
A
HDMI-kabel
B
Netwerkkabel
C
USB-kabel

Slide 45 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

In welke opstelling kunnen mensen het bord zien en aantekeningen maken?
A
De cabaretopstelling.
B
De theateropstelling.
C
De kringopstelling.

Slide 46 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wie mag een AED gebruiken?
A
Iedereen
B
Alleen de bhv’er
C
Alleen de EHBO'er

Slide 47 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Wat betekent dit symbool?
A
Sluit de zak goed af.
B
Afval weggooien.
C
Sluit het deksel goed.

Slide 48 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Hoe kun je goed zoeken in een digitale handleiding?
A
CTRL + S van search
B
CTRL + Z van zoeken
C
CTRL + F van find

Slide 49 - Quiz

Cet élément n'a pas d'instructions

Opdrachten dag 1 Facilitair en logistiek
REG

Slide 50 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 51 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions