Groene Zoom FOMO Waardepropositie Canvas

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Commercieel medewerker

zie het beoordelingsformulier!

www.stichtingpraktijkleren.nl/docent/commercie/2023/leermiddelen/basisdeel/b1-k1-customer-journey/

https://www.stichtingpraktijkleren.nl/oo/over-moduleren/alle-taakmodules-abc/

ZELFSTUDIE

W1: Taak 1 opdr. 1 en 2

1.1 Welkom bij De Groene Zoom

Wat lever je op?  --> di. 23.04.24 (zie It's Learning)

• Een korte uitleg wat jouw eerste indruk is van het bedrijf en wat jij de sterke punten vindt.
  
• Drie punten waar rekening mee gehouden moet worden bij het openen van een vestiging in Hamburg

1.2 Customer journey --> zie feedback!

Wat lever je op?  --> woe. 24.04.24 (of 8.05.24) (zie It's Learning)

• Een presentatie voor nieuwe medewerkers over de klantreis

https://www.stichtingpraktijkleren.nl/beroepsprojecten/costumer-journey/taken/taak-1/5-de-medewerker-centraal/51-film-de-employee-journey/

W1: Taak 1 opdr. 3 en 4

W2: Taak 1 opdr. 3 en 4

1.3 Maak je eigen Customer journey 

Wat lever je op?  --> di. 14.05.24 (zie It's Learning)

• Een kort verslag (250 woorden) over je verwachtingen --> zie p.3
• Een advies over wat De Groene Zoom nog zou kunnen verbeteren.

1.4 Buyer persona --> 

                                    zelfstandig leren! (zie volg slide)

Wat lever je op?  --> di. 14.05.24 (zie It's Learning)

• Een persona van deze typische Duitse klant van Groene Zoom

https://www.stichtingpraktijkleren.nl/beroepsprojecten/costumer-journey/taken/taak-1/5-de-medewerker-centraal/51-film-de-employee-journey/

W2: tbv Taak 1 opdr. 4

Zelfstandig leren: B1-K1-W2: Taakmodule Doelstelling en doelgroep 1

https://www.stichtingpraktijkleren.nl/taakmodules/d/62c42a7e7465d310226e2ad7/

Maak 5 stappen

W3 Taak 1 opdrachten:

1.5 Customer journey De Groene Zoom --> zie feedback in It's Learning.

1.6 Aanbevelingen: Een pitch of video met aanbevelingen voor De Groene Zoom --> 15 mei + 21 mei --> zie feedback in It's Learning.

www.stichtingpraktijkleren.nl/docent/commercie/2023/leermiddelen/basisdeel/b1-k1-customer-journey/

W4 Taak 2 opdracht:

2.1 FOMO, trend of ontwikkeling 

Wat lever je op? 

• Een infographic over de relevante trends en ontwikkelingen voor De Groene Zoom zowel in Nederland als in Hamburg.

Wanneer lever je op? --> vandaag di. 21.05.24 (zie It's Learning)

een voorbeeld: 

Macro, Meso, Micro: https://www.frankhusmann.nl/verschil-tussen-mega-macro-en-microtrends/#:~:text=Een%20trend%20is%20een%20verandering,de%20achtergrond%20en%20ontwikkelen%20langzamer

Belangrijke trends:
https://www.issuemakers.nl/begrippenlijst/verschil-issue-hype-trend/

Ga op zoek naar trends en ontwikkelingen. Doe dit op drie niveaus.

MACRO --> Op wereldniveau, gebruik hiervoor bijvoorbeeld Google Trends. https://trends.google.com/trends/

MESO --> Binnen de branche/markt van het bedrijf

MICRO --> Op productniveau (of diensten) 

Let op: bronnen! https://www.scribbr.nl/

Macro, Meso, Micro 
een voorbeeld: 

van Macrotrends in de 21e eeuw is:  

technische vooruitgang 

Een Mesotrend:   Artificial Intelligence en big data.

Een Microtrend die hieruit is ontstaan zijn slimme thermostaten en huizen.

Belangrijke trends:
https://www.issuemakers.nl/begrippenlijst/verschil-issue-hype-trend/

Macro, Meso, Micro

een voorbeeld: 

van Macrotrends in de 21e eeuw is:  
klimaatverandering,

Een Mesotrend dat mensen bewust bezig zijn met oorsprong en productie van hun voedsel.
Een Microtrend die hieruit is ontstaan, is de opkomst van maaltijdboxen zoals HelloFresh.

Belangrijke trends:
https://www.issuemakers.nl/begrippenlijst/verschil-issue-hype-trend/

W4 Taak 3 opdracht:

3.1 Waardepropositie Canvas (Klantprofiel)

Wat lever je op? 

• De (deels) ingevulde bijlage Waardepropositie Canvas 
  --> zie It's Learning

Wanneer lever je op? --> vrijdag 24.05.24 (zie It's Learning)

https://www.youtube.com/watch?v=srtLXa5XvAk 

www.burokoorts.nl

W5 Taak 3 opdracht:

3.2 Klanttevredenheid verhogen

Wat lever je op? 

• De ingevulde bijlage Waardepropositie Canvas

Wanneer lever je op? PRESENTATIE 
--> dinsdag 28.05.24 (zie It's Learning)

1LJ RS