‹Revenir à la recherche

Ondernemerschap 1.1 - les 4

Introductie ondernemerschap
Marketing en communicatie
Leerjaar 1 
Blok 1
Les 4
1 / 22
suivant
Slide 1: Diapositive
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Cette leçon contient 22 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 60 min

Éléments de cette leçon

Introductie ondernemerschap
Marketing en communicatie
Leerjaar 1 
Blok 1
Les 4

Slide 1 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Terugblik Les 3
Wat hebben we behandeld?
  • Wat zijn Klantsegmenten?
  • Wat is een Waardepropositie? 
  • Waarom is dat zo belangrijk om de Waardepropositie af te stemmen op de Klantsegmenten 
  • Hoe kan je met het Value Proposition Canvas inspelen op klant behoefte. 

Slide 2 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Les 4: Planning
Na les 4 weten jullie: 
  • Kanalen en klantrelaties
  • Wat is een Customer journey?
  • Hoe werkt Google’s See-Think-Do-Care model

Slide 3 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
  • Welke inkomstenstromen zijn er?
  • Welke prijs betaalt de klant voor het aanbod?
  • Welke prijsstrategie wordt er gehanteerd?
  • Hoeveel draagt iedere inkomstenbron bij aan het totale inkomen?
💰
  • Voor wie creëer je waarde?
  • Wie zijn je belangrijkste klantengroepen?
  • Hoe zien de klanten/gebruikers eruit? (persona)
  • Wat is de geschatte omvang van ieder klantsegment?
👤
  • Hoe ziet de kostenstructuur eruit?
  • Wat zijn de meest belangrijke kostenposten?
  • Wat zijn de duurste key resources?
  • Wat zijn de duurste kernactiviteiten?
💸
  • Hoe worden relaties met klanten gelegd en onderhouden?
  • Welke soort klantrelaties is voor ieder klantsegment gewenst?
  • Hoe duur zijn de klantrelaties?
🥰
  • Via welke kanalen staan we in contact met klanten?
  • Welke kanalen werken het best?
  • Welke kanalen zijn het meest kostenefficiënt?
🚚
  • Welke belofte doe je aan klanten?
  • Op welke productniveaus wordt er waarde gecreeerd?
  • Welke elementen uit de waardepropositie zijn voor specifieke klantsegmenten?
🎁
  • Wat zijn de belangrijkste activiteiten om de waardepropositie te bewerkstelligen?
✅
  • Welke fysieke-, intellectuele-, menselijke-, financiele middelen zijn er nodig om de waardepropositie te bewerkstelligen?
🏭
  • Wie zijn onze key partners?
  • Welke key resources worden verkregen bij partners?
  • Wie zijn onze belangrijkste leveranciers?
🔗

Slide 4 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
  • Welke inkomstenstromen zijn er?
  • Welke prijs betaalt de klant voor het aanbod?
  • Welke prijsstrategie wordt er gehanteerd?
  • Hoeveel draagt iedere inkomstenbron bij aan het totale inkomen?
💰
  • Voor wie creëer je waarde?
  • Wie zijn je belangrijkste klantengroepen?
  • Hoe zien de klanten/gebruikers eruit? (persona)
  • Wat is de geschatte omvang van ieder klantsegment?
👤
  • Hoe ziet de kostenstructuur eruit?
  • Wat zijn de meest belangrijke kostenposten?
  • Wat zijn de duurste key resources?
  • Wat zijn de duurste kernactiviteiten?
💸
  • Hoe worden relaties met klanten gelegd en onderhouden?
  • Welke soort klantrelaties is voor ieder klantsegment gewenst?
  • Hoe duur zijn de klantrelaties?
🥰
  • Via welke kanalen staan we in contact met klanten?
  • Welke kanalen werken het best?
  • Welke kanalen zijn het meest kostenefficiënt?
🚚
  • Welke belofte doe je aan klanten?
  • Op welke productniveaus wordt er waarde gecreeerd?
  • Welke elementen uit de waardepropositie zijn voor specifieke klantsegmenten?
🎁
  • Wat zijn de belangrijkste activiteiten om de waardepropositie te bewerkstelligen?
✅
  • Welke fysieke-, intellectuele-, menselijke-, financiele middelen zijn er nodig om de waardepropositie te bewerkstelligen?
🏭
  • Wie zijn onze key partners?
  • Welke key resources worden verkregen bij partners?
  • Wie zijn onze belangrijkste leveranciers?
🔗

Slide 5 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 6 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Kanalen
Via de communicatie-, distributie- en verkoopkanalen laat je klanten weten dat je bestaat. Kanalen hebben verschillende functies, bijvoorbeeld:

  • De bekendheid van je product of dienst vergroten.
  • Service bieden nadat klanten een product hebben gekocht.
  • Feedback van klanten op je bedrijf verzamelen.

Weten jullie voorbeelden van communicatie- en verkoopkanalen?

Slide 7 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke kanalen willen jullie inzetten voor promotie?

Slide 8 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke kanalen willen jullie inzetten voor verkoop?

Slide 9 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Welke kanalen willen jullie inzetten voor klantbehoud en up-selling?

Slide 10 - Question ouverte

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Customer journey
Het contact met de klant gaat in fasen. 
In een customer journey zet je die fasen op een overzichtelijke manier op een rij. 


De customer journey helpt je inzichtelijk te krijgen welke fases jouw doelgroep doorloopt en waar en wanneer je met relevante en waardevolle content aanwezig moet zijn.




Slide 11 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Slide 12 - Vidéo

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
See, Think, Do Care

Slide 13 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
See, Think, Do Care
- Vakantie boeken

Slide 14 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
See, Think, Do Care
Hoe regelen jullie de vakantie voor 2023?

Slide 15 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
See
Doel: Klanten weten van je bestaan
Hoe: 
  • Bewust zijn creëren
  • Entertainen

Succes: 
  • Video weergave
  • Banner impressies

Slide 16 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Think
Doel: Klanten overwegen iets van jou te kopen
Hoe: 
  • Informeren
  • Inspireren

Succes: 
  • Kliks op advertentie 
  • Website bezoek

Slide 17 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Do
Doel: Klanten kopen iets van je
Hoe: 
  • Conversie acties
  • Testimonials  en reviews

Succes: 
  • Verkopen

Slide 18 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Care
Doel: Klanten terug laten komen
Hoe: 
  • Relatie opbouwen

Succes: 
  • Herhaal aankopen
  • Upsell

Slide 19 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Opdracht
Ga aan de slag met je eigen Business Model Canvas 
  • Bedenk hoe je jouw klantrelaties wilt opbouwen
  • Bedenk welke kanalen wilt inzetten voor communicatie en verkoop
  • Maak een customer journey met daarin voor elke fase:
  1.  het doel 
  2.  welke middelen je wilt gaan inzetten
  3.  hoe je gaat meten of je campagne goed werkt

Slide 20 - Diapositive

Zorg dat de customer journey goed past bij je doelgroep
Ondernemers
Les 4: Terugblik
Nu weten jullie: 
  • Kanalen en klantrelaties
  • Wat is een Customer journey?
  • Hoe werkt Google’s See-Think-Do-Care model

Slide 21 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Ondernemers
Les 5: Vooruitblik
In les 5 behandelen we:  
  • Kernactiviteiten
  • Kernmiddelen
  • Belangrijkste partners

Slide 22 - Diapositive

Cet élément n'a pas d'instructions

Plus de leçons comme celle-ci

Ondernemerschap 1.1 - les 5

- Leçon avec 19 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Ondernemerschap 1.1 - les 5

- Leçon avec 19 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Ondernemerschap 1.1 - les 3

- Leçon avec 27 diapositives
Marketing & CommunicatieOndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Ondernemerschap 1.1 - les 5 - Klas 1D & J

- Leçon avec 36 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Ondernemerschap 1.1 - les 5 - v1

- Leçon avec 15 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Ondernemerschap 1.1 - les 7

- Leçon avec 15 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

Ondernemerschap 1.1 - les 7

- Leçon avec 15 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4

BMC in combinatie met IO

- Leçon avec 22 diapositives
OndernemerschapMBOStudiejaar 1,4