conflict hantering

conflict hantering
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 4

Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte et 2 vidéos.

time-iconLa durée de la leçon est: 90 min

Éléments de cette leçon

conflict hantering

Slide 1 - Diapositive

doelen
  •  hoe ga je met de verschillende soorten conflicten om .

  • Je kunt uitleggen wat de aandachtspunten zijn van je eigen gedrag in conflictsituaties.

  • Je kunt samenvatten hoe je om moet gaan met jouw professionele en persoonlijke grenzen.



Slide 2 - Diapositive

de doorgenomen tekst
conflicten
  • inhoudelijk
  • belangen
  • sociaal emotioneel

Slide 3 - Diapositive

niet
forceren / vechten
ontlopen / vermijden
aanpassen / toegeven



Slide 4 - Diapositive

wel 
Samenwerken en oplossen
Onderhandelen en een compromis zoeken

Slide 5 - Diapositive

Wat niet helpt bij het komen tot een oplossing is:

  • weglopen;
  • anderen bij het conflict betrekken;
  • andere onderwerpen bij het conflict betrekken;
  • verwijten maken en jij-boodschappen gebruiken ('Jij weet niet waar je over praat', 'Jij doet altijd …');
  • onvoorbereid zijn en water bij de wijn doen;
  • slachtofferrol kiezen ('Iedereen is tegen mij', 'Ik doe het ook nooit goed');
  • psychologiseren ('Jij zegt dat nu wel, maar volgens mij ben je bang om …').






Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Vidéo

Slide 8 - Vidéo

Slide 9 - Diapositive

oefenen
Jij hebt een conflict met je praktijkbegeleiding. Je krijgt een onvoldoende omdat je te weinig evaluatieformulieren hebt ingevuld. drie weken heb je voor het eerst te horen gekregen dat je meer formulieren moet invullen. Je bent direct aan het werk gegaan en je hebt toch een onvoldoende. Er worden ook argumenten aan gevoerd die je niet terecht vindt. Bijvoorbeeld tijdens de intervisie heb je je negatief uitgelaten over het management en dat is bij jouw leidinggevende terecht gekomen. Jouw werkbegeleidster weet niks van deze beoordeling.

Slide 10 - Diapositive

rollenspel

Slide 11 - Diapositive

huiswerk
digibib V5

Slide 12 - Diapositive

Slide 13 - Diapositive

Slide 14 - Diapositive