Deskresearch en CRM
1 / 12
La durée de la leçon est: 20 minÉléments de cette leçon
Slide 1 - Diapositive
Slide 2 - Lien
Wat betekent de afkorting CRM?
Slide 3 - Question ouverte
Wat is CRM (mindmap)
Slide 4 - Carte mentale
Welke gegevens heeft een bedrijf nodig als een klant iets bij hen koopt?
A
pincode
B
adres
C
naam
D
schoenmaat
Slide 5 - Quiz
Als je alle gegevens van deze klanten met elkaar vergelijkt, welke conclusies kun je dan trekken?
Slide 6 - Question ouverte
waar denk je aan bij een INTERNE klantenkaart?
Slide 7 - Question ouverte
waar denk je aan bij een EXTERNE klantenkaart?
Slide 8 - Question ouverte
Wat is het voordeel van het bedrijf
van externe klantenkaarten?
van externe klantenkaarten?
Slide 9 - Carte mentale
Als jij een evenementenbureau zou hebben, welke gegevens zou je dan willen hebben van jouw bezoekers?
Slide 10 - Question ouverte
wat is het voordeel voor de klant
van externe klantenkaarten?
van externe klantenkaarten?
Slide 11 - Carte mentale
welke pagina's ken je
waar je een review kunt
schrijven?
waar je een review kunt
schrijven?
