Quiz Marketing leerjaar 1 2-12-21

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing - marktonderzoek

Wat is het CRM?

1. Customer Relationship Management
2. Customer Research Management
3. Consumenten Relationship Management
4. Consumenten Research Management

Wat is een verkennend onderzoek?

1. Doel om een bepaalde zaak duidelijk in kaart te brengen
2. Probeert antwoord te krijgen op de hoe vraag.
3. Erg breed, vaak de start van een onderzoek, zoveel mogelijk belangrijke informatie

Wat is een beschrijvend onderzoek?

1. Doel om een bepaalde zaak duidelijk in kaart te brengen
2. Probeert antwoord te krijgen op de hoe vraag.
3. Erg breed, vaak de start van een onderzoek, zoveel mogelijk belangrijke informatie

Wat is een verklarend onderzoek?

Kwalitatief onderzoek

Kwantitatief onderzoek

Wat is een intern onderzoek?

1. Gegevens verzamelen buiten je onderneming
2. Vooral gericht op woorden
3. Vooral gericht op cijfers
4. Gegevens onderzoeken binnen je onderneming

Intern onderzoek

Extern onderzoek

Een concurrenten analyse maken.

Er is een werknemers evaluatie 

Je interviewt klanten over hun tevredenheid

je gaat onderzoeken hoeveel mensen van jou doelgroep in de stad wonen

Je controleert de boekhouding van jou bedrijf.

Je gebruikt gegevens van je doelgroep die je hebt gevonden op het CBS

1. Online onderzoek
2. Offline onderzoek

Je zoekt in de krant hoe het ervoor staat met de inflatie

1. Online onderzoek
2. Offline onderzoek

Je maakt een enquête en laat deze invullen door voorbijgangers

1. Online onderzoek
2. Offline onderzoek

Wat is Deskresearch?

Deskresearch

Fieldresearch

Je observeert de concurrent 

onderzoek naar gegevens van het CBS

Je neemt een enquête af bij klanten

Je analyseert reviews

Voordelen Deskresearch

Voordelen Field research