communicatie verdieping

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

vandaag 

• terughalen lesstof vorige periode
• uitleg eindopdracht
• start lesopdracht  

aan het einde van de periode is de toets voor communicatie verdieping

1. een multiple choice toets
2. verslag
3. presentatie
4. simulatie gesprek

dit zijn luistervaardigheden

1. oplossing bedenken, helpen, aanvoelen
2. luisteren, voorbeeld geven, meevoelen
3. LSD, gevoelsreflecties geven, spiegelen
4. horen, voelen, glimlachen

Non verbale communicatie is een voorbeeld van

1. luisteren
2. praten

een voorbeeld van een open vraag is

1. wat wil je gaan doen vanmiddag?
2. hoe ist?
3. houdt je van rood?
4. ga je mee naar de markt?

Indirecte gespreksvaardigheden zijn:

1. luisteren, empathie tonen, met je houding stimuleer je de ander tot oplossing te komen
2. manieren om niet direct te zijn in een gesprek
3. LSD
4. geen idee

een gesloten vraag is

1. een vraag waarin je zelf gesloten blijft
2. een vraag die je kan beantwoorden met ja of nee

een voorbeeld van een suggestieve vraag is

1. lust je patat?
2. zou je het leuk vinden om met mij uit te gaan?
3. je bent laat, je hebt je zeker verslapen?
4. waarom moet je naar de dokter?

samenvatten in een gesprekstechniek

1. klopt niet
2. klopt

we hebben de volgende gesprekstypen behandeld in deze les

1. interview gesprek, sollicitatiegesprek
2. helpend gesprek, probleemoplossendgesprek
3. kennismakingsgesprek, verwijsgesprek

een helpend gesprek heeft als doel

1. helpen
2. oplossing aanreiken
3. steunen en helder krijgen wat het probleem is
4. samen iets gaan doen

een slecht nieuws gesprek kent de volgende fasen

1. inleiden, meedelen, troosten
2. ondersteunen, meedelen, frustratie verminderen
3. frustratie verminderen, ondersteunen, meedelen
4. meedelen, frustratie verminderen, ondersteunen

een beroepsgesprek kent verschillende fasen

1. goed
2. fout

welke vormen van groepsgesprekken ken je?

groepsgesprekken

Debat (stelling verdedigen) 

Discussie 

Forumdiscussie (groep met deskundigen)

Groepsgesprek

Paneldiscussie (gesprek met 2 groepen onder leiding van gespreksleider)

Teamoverleg

Vergadering

uitleg lesopdracht